מנכ"ל משרד התקשורת יוכל להטיל עיצום כספי גבוה על חברות תקשורת, לרבות על בעל רישיון לשידורי טלוויזיה. חוק חדש בנושא שאושר סופית (יום ג', 24.7.12) בכנסת מאפשר הטלת קנסות מנהליים בסכום של עד 15 מיליון שקל על חברות תקשורת שיפגעו בלקוחות או יפרו הוראות ברישיון שלהן.
הפרות החוק חולקו לארבע קבוצות, במדרג חומרה עולה:
- פגיעה בלקוח ספציפי (כגון: גביית קנסות יציאה);
- פגיעה בקבוצת לקוחות (כגון: הפרת הוראות כלליות של עמידה ברמת שירות;
- הפרת הוראות של המאסדר (כגון: השקת סל שירותים ללא אישור מנכ"ל משרד התקשורת);
- הפרת הוראה בליבת התחרות המשפיעה על כלל השוק (כגון: התקשרות בהסכם שפוגע בתחרות).
בשנת הפעולה הראשונה של חברה, ניתן יהיה לקנוס אותה בסכום של עד 230 אלף שקלים. לאחר מכן, ייקבע גובה העיצום ביחס להכנסתה השנתית ולאופי ההפרה.
העיצום הכספי לא יעלה על 20% מהכנסתו השנתית של בעל הרישיון, כדי להגן על החברות הקטנות.
