חברת דפי זהב תחזיר 400,000 שקל ללקוחות שביקשו להפסיק את ההתקשרות עימה ונרתעו בשל דמי היציאה, או ששילמו דמי יציאה מופרזים. כך קובע הסדר פשרה בתביעה ייצוגית שאושר (2.12.12) בידי שופט בית המשפט המחוזי מרכז, פרופ' עופר גרוסקופף.
ניסים בלולו הגיש את הבקשה לתביעה ייצוגית לאחר שביקש להפסיק התקשרות עם דפי זהב לפרסום באתר האינטרנט שלה, ונדרש לשלם כדמי יציאה את התשלום החודשי לכל יתר תקופת ההסכם - למעלה מ-50,000 שקל. במסגרת הפשרה נקבע, כי דמי היציאה במקרים כאלו יהיו 20% בלבד מן התשלום החודשי הכולל שנותר עד לתום תקופת ההתקשרות.
דפי זהב מסרה לבית המשפט, כי ההסדר יחול על 155 לקוחות שנרתעו מניתוק ההתקשרות בשל דמי היציאה, ועל 17 לקוחות ששילמו את דמי היציאה המקוריים. הסכום המירבי שייגבה בעקבות ההסדר יהיה 3,600 שקל, לעומת דרישה מקורית של 42,000 שקל; רוב הלקוחות ישלמו לכל היותר כמה מאות שקלים. בלולו יקבל 40,000 שקל, מהם יופחתו דמי היציאה שלו עצמו - 4,500 שקל. באי-כוחו, עוה"ד דן אשכנזי ודקלה ברנס, יקבלו 80,000 שקל. את דפי זהב ייצגו עוה"ד עמית יריב ונעה פן-היידמן.