כשל שהתגלה במערכת ההנפקה המרכזית מונע מכרטיסי הרב קו לסטודנטים לפעול במכשירי תיקוף של יתר מפעילי התחבורה הציבורית. בעקבות גילוי התקלה קורא אגד לכל הסטודנטים שהנפיקו רב קו מ-6 באוקטובר השנה ועד היום (15.10.13) לפנות לעמדות ההנפקה כבר ממחר (ד') על-מנת לתקן את התקלה.
ה"ריקול" מיועד עבור סטודנטים שהנפיקו הסדר נסיעה משותף למספר מפעילי תחבורה ציבורית ולרכבת הקלה.
מאגד נמסר כי נשלחו מסרונים אל כל הסטודנטים שהנפיקו עד כה כרטיס סטודנטיאלי, במטרה לקרוא להם להגיע שוב לעמדות ההנפקה על-מנת לסדר את התקלה.
הקואופרטיב נערך לקליטת מאות סטודנטים ויעמיד לרשות הסטודנטים עמדות הטענה נפרדות, במטרה לבצע את התיקון בזמן הקצר ביותר.
לא נמסר על פיצוי מאגד נמסר: "אנו מצרים על התקלה ועל חוסר הנוחות שהיא גורמת לציבור הסטודנטים. אנו לוקחים אחריות על התקלה ובודקים כיצד היא נוצרה, על-מנת למנוע מצבים מעין אלו בעתיד. תהליך התיקון יבוצע באופן מיידי באמצעות עמדות ייעודית אבל חשוב לנו להודיע לציבור הסטודנטים מבעוד מועד, על-מנת למנוע מהם אירועים לא נעימים בעת עלייה לרכבת הקלה ולאוטובוסים של מפעילי התחבורה הציבורית האחרים".
למרות ההתנצלות, נראה שהנשיאה באחריות לא תבוא לידי ביטוי בשטח ולסטודנטים לא יינתן פיצוי כלשהו, ולו סמלי, לנוכח עוגמת הנפש והטירחה שנגרמו להם.
