בשל מצב החירום החליטו ראש הממשלה ושר הביטחון על סיוע מוגבר לישובים ולאזרחים שנפגעו. שר הביטחון משה יעלון ביקר בחמ"לים של פיקוד העורף ועיריית ירושלים ואמר:
"אנו נמצאים באירוע חריג, שירושלים לא ידעה כמותו. הדבר החשוב ביותר הוא כמובן חיי אדם, פיקוח נפש, הצלת חיים. האירוע בעיצומו, וגם אם מזג האוויר עומד להשתפר, הלילה הבא עומד להיות קשה מבחינת קור ומבחינת קרח בצירים, שנראים לכאורה פתוחים אבל שכבה דקה של קרח מכסה אותם ועלולה לגרום להחלקה.
"העירייה מובילה כאן, ומשרד הבט"פ, משרד ביטחון, צה"ל ופיקוד העורף מגבים כל צורך שעולה ויעלה. אנו עושים זאת מיום חמישי בחצות, מהרגע שהגיעה הקריאה, ואנו מסייעים ברכבי ניוד, רכבים רבי מינוע, במזון, בשמיכות ובסולר. אנחנו מעלים גם חיילים שיסיירו בעיר כדי לראות אם לא הגענו למישהו.
"אני מתרשם ממה שאני רואה עכשיו, וגם על בסיס הערכות מצב טלפוניות עם ראש הממשלה, שנכון לעכשיו הפעילות יעילה. העניין לא הולך להיפתר בשעות הקרובות. ייקח עוד כמה ימים להתאוששות. זה לא יהיה פשוט וגם לא ייפתר באחת. אנחנו צריכים להיערך לימים הקרובים כדי לטפל נכון באתגר.
"הדגש הוא קודם כל על הצלת חיים, ואסור שנהיה במצב בו לא נוכל להגיע לאנשים. הדבר השני הוא החשמל, כי הוא קריטי להצלת חיים. כל פעולה של חוליות התיקון של חברת החשמל שפרוסות בשטח, מקבלת מבחינתנו עדיפות לטובת פתיחת צירים.
"הדבר החשוב כעת הוא להיכנס לשלב ההתאוששות, וגם כאן משרד הביטחון, צה"ל ופיקוד העורף יתנו גיבוי מלא לכל מה שצריך. רה"מ גם סיכם שכל משרדי הממשלה יתנו לעיר גיבוי להתאושש ולחזור כמה שיותר מהר לשגרה.
"אני חייב לציין את המנהיגות של ראש העירייה ואנשי העירייה, ואת ההירתמות של הגורמים השונים. בעיקר את ההירתמות של האנשים. יש כאן הרבה מאוד סיפורים אנושיים של ערבות הדדית.
"יש עוד אזורים שאנו מטפלים בהם. בצפת מטפלים בפתיחת הצירים ובגישה לבית החולים זיו. אנחנו מסתכלים גם דרומה לאפשרות שתתפתח בעיה גם שם. בסך הכול האירוע בשליטה, ורה"מ מקיים הערכות מצב אחת לכמה שעות.
"אנחנו מכניסים כוחות צה"ל באופן מדוד. המינון שבו כוחות צה"ל פועלים הוא נכון. היום נכניס לירושלים פלוגות של חיילים כדי לסרוק בתים ולוודא שאין לנו באיזשהו מקום מישהו שאפילו לא יודע לקרוא לעזרה.
"בשום פנים ואופן אין פה מחדל. אני מציע לפעול לא בהתאם לוועדות חקירה. אף פעם בחיי לא פעלתי על-פי ועדות חקירה אלא על-פי עצם העניין. מספיק לחיות מתוך פחד או לקבל החלטות מתוך פחד של ועדות חקירה, כי זה לעיתים מסיט את העיקר אל הטפל. אני לא רואה פה מחדל, אבל מכל אירוע נפיק לקחים כדי להיות יותר טובים. ההיערכות הייתה מהירה. מיום חמישי בחצות הבנו שאנחנו באירוע מסדר גודל אחר, ובהתאם לזה כל הגורמים נרתמו. האירוע בשליטה, והוא מנוהל באחריות ובשיקול דעת".