חברת הביטוח AIG נהגה כלפי מבוטחים בצורה צינית וכוחנית, נמנעה מלתקן נזקים לדירתם ואילצה משפחה בת שבע נפשות להתגורר במשך שנתיים וחצי בדירה הנמצאת במצב של "בתיקון". כך קובע (16.1.14) שופט בית משפט השלום בתל אביב,
אלי ספיר.
ביוני 2011 הודיעו מרים ושמעון לוי ל-AIG על פיצוץ בצנרת מים בדירתם באשקלון. בתביעתם טענו, כי AIG וחברת שחר מטעמה התייחסו אליהם בזלזול ולכן תבעו פיצוי שיחזיר את הדירה למצבה הקודם. AIG טענה, כי בני משפחת לוי מנעו מאנשי שחר לבצע את התיקונים ודרשו תשלום במזומן.
ספיר אומר, כי הוא מקבל במלואה את גירסתם של לוי, בין היתר משום שאנשי שחר לא הובאו לעדות, לנוכח התיעוד של AIG ושחר עצמן ולאור חוות דעתו של המומחה מטעם בית המשפט. ספיר מוסיף:
"אין כל תשובה הגיונית, מדוע הנתבעת לא תיקנה את הנזק ומצד שני, לא שילמה את הסכום שקבע השמאי מטעמה למבוטחים, כסכום שאינו שנוי במחלוקת. הנתבעת גם לא גילתה למבוטחים, כי קיים בידה דוח שמאי כזה [לפיו עלות התיקונים היא 70,000 שקל] והדבר התגלה רק לאחר הגשת המשפט והגשת כתב הגנה מצד הנתבעת. התשובה היחידה לכך הינה, שחברת הבטוח קיוותה כי לבסוף המבוטחים יתרצו ויסכימו לכל תיקון שיוצע להם, כדי לצאת מהמצוקה הנוראה אליה נקלעו".
ספיר אומר: "לא סביר, שתקופה כה ארוכה משפחה בת שבע נפשות תחיה בדירה עם צמחיה העולה מן הרצפה, שבע מרצפות מפורקות, רטיבות בכל קירות הבית, מצע חול מתחת לריצוף רטוב בצורה משמעותית, משקופים רקובים, צוקל מטבח רקוב, מטבח הרוס ולא ניתן להשתמש במטבח חלבי במרפסת עקב ניתוק המים מהמרפסת בידי אנשי שחר. המבוטחת העידה, כי ביתם שאמור להיות מבצר מגן, הפך למקום בלתי נסבל עבור בני המשפחה. היא אינה יכולה לארח אורחים תקופה ארוכה והילדים מתביישים להזמין חברים. אני נותן אמון מלא לעדותה זו".
ספיר חייב את AIG לשלם ללוי 110,000 שקל כפיצוי, בתוספת הפרשי ריבית והצמדה מאז יוני 2011; שכר טירחת עו"ד בסך 30,000 שקל; והוצאות בסך 50,000 שקל. את לוי ייצג עו"ד יואב גפני, ואת AIG - עו"ד יעקב אביעד.
