תביעה ובקשה לאישורה כייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה כנגד שטראוס בטענה כי סימון המוצר " תפוצ'יפס טבעי" בכינוי "טבעי" הינו בניגוד לתקן, טועה ומטעה ואינו כדין. זאת מאחר שהמוצר אינו טבעי ועל כן שטראוס לא הייתה רשאית על-פי החוק לסמנו בכיתוב המטעה "טבעי".
לדברי התובע, אחמד נסאר מעראבה, מאחר שהוא מקפיד ככל האפשר על תזונה מאוזנת ועל אורח חיים טבעי לו ולבני משפחתו, החל לצרוך את המוצר עליו מתנוסס באותיות קידוש לבנה הכיתוב "טבעי".
לטענתו, הכיתוב האמור מצוין בחזית האריזה בשני מקומות נפרדים ואף מופיע בגב האריזה בפונט מוגדל מיתר המלל באותו משפט ובאותיות קידוש לבנה. התובע סבור כי עצם העובדה כי המילה "טבעי" שובצה בתוך משפט ( "בטעם טבעי, חטיף תפו"א בטעם טבעי" ו-"כל כך טבעי שלא תשלוט בעצמך") אינה מכשירה כלל וכלל את השימוש במונח. היפוכו של דבר ההיתר החוקי לשימוש במונח "טבעי" במקרים המתאימים לכך מסויג ומותנה בכך שהשימוש במונח יהיה "ללא מילים נלוות" ולכן כל שימוש במונח "טבעי" בצירוף מילים נלוות הוא אסור בתכלית האיסור ובבחינת הוספת חטא על פשע.
לטענת התובע המוצר אינו "טבעי" ועל כן הכיתוב "טבעי" הינו משולל כל יסוד, טועה ומטעה וחסר כל משמעות ושטראוס לא הייתה רשאית על-פי החוק לסמנו בכיתוב המטעה "טבעי". התובע מצרף לתביעתו חוות דעת מומחה של מהנדס מזון אריה גלבוע מומחה עתיר ניסיון במוצרי מזון בכלל ומוצרי חלב בפרט הקובע כי המוצר "תפוצ'יפס בטעם טבעי" אינו עומד בדרישות התקן ביחס לסימון במונח "טבעי", וכי סימונו מטעה את ציבור הצרכנים באופן שאין להטיל בו ספק.
לטענת התובע, באמצעות עו"ד סאבר נסאר, סימון המוצר במילה "טבעי" נעשה על-מנת לבדל אותו משאר המוצרים בקטגוריית החטיפים המלוחים ולהקנות לו יתרון בלתי צודק ובלתי הוגן על פני מוצרים אחרים באותה הקטגוריה.
התובע מציין כי הקסם וההשפעה שאיתם מביאים המונחים "טבעי" ו-"טבעיים" מצדיקים מבחינת שטראוס ויתר היצרנים העושים שימוש מטעה במונחים הללו בשיקולי עלות-תועלת כלכליים נטו, את הסיכון השואף לאפס להיענש על-ידי רשויות האכיפה הממלכתיות, בדרך כלל עונש שאינו מרתיע כלל וכלל.
בית המשפט מתבקש לחייב את שטראוס לפצות את הצרכנים שמספרם מוערך ב-100,000 בגין נזקיהם בשל הסימון המטעה והבלתי חוקי של המוצר "תפוצ'יפס טבעי" המתבטאים בפגיעה באוטונומיה של הרצון, כעס, אכזבה, ותסכול וכן בגין נזק ממוני המתבטא בגובה הפרש בין מחירו של המוצר לבין המחיר הריאלי ו\או המחיר שהיו מוכנים לשלם אלו ידעו שהכיתוב "טבעי" הינו מטעה וחסר משמעות.
בנוסף מתבקש בית המשפט להורות לשטראוס לחדול מסימון המוצר בנגוד להוראות הדין. סכום התביעה המצרפי מוערך על-ידי התובע ב-30 מיליון שקלים.
