תביעה ובקשה לאישורה כייצוגית הוגשה כנגד נוברטיס פארמה סירויסס בטענה כי תוסף התזונה " BENEFIBER" המיוצר ומשווק על ידה והמוצג כ-100% טבעי אינו טבעי כלל, והחברה לא הייתה רשאית על-פי החוק לסמנו בכיתוב המטעה "טבעי".
בתביעה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה מצוין כי הנתבעת הינה ממתחרותיה של טבע וכי מטה החברה ממוקם בבאזל שבשוויץ. לטענת התובע אחמד נסאר, אח מוסמך, הוא חיפש אחרי מוצר אשר יוכל לעזור לו בהסדרת פעולות מערכת העיכול.
בהסתמך על פרסומי נוברטיס וחברת כמיפל, היבואנית והמפיצה של המוצר בישראל, הוא החל לרכוש ולצרוך את תוסף התזונה "BENEFIBER" עליו מתנוסס באותיות קידוש לבנה הכיתוב:" 100% טבעי".
אולם בדיעבד הסתבר לו כי הכיתוב "טבעי" הינו משולל כל יסוד, טועה ומטעה, וחסר כל משמעות, שכן המוצר אינו "טבעי" ונוברטיס לא הייתה רשאית על-פי החוק לסמנו בכיתוב המטעה "טבעי".
בתביעה נאמר כי בהתאם לחוות דעת מומחה של מהנדס המזון אריה גלבוע מומחה עתיר ניסיון במוצרי מזון בכלל ומוצרי חלב בפרט, "המוצר הנדון אינו עומד בדרישות התקן ביחס לסימון במונח "טבעי" וסימונו מטעה את ציבור הצרכנים באופן שאין להטיל בו ספק".
לטענת התובע, באמצעות עו"ד סאבר נסאר, הוא לא היה רוכש וצורך את המוצר אילו ידע כי הסימון "טבעי" הינו חסר כל תוקף ומשמעות. לדבריו סימון המוצר במילה "טבעי" נעשה על-ידי הנתבע בכוונה תחילה על-מנת לבדל אותו משאר המוצרים בקטגורה שלו ולהקנות לו יתרון בלתי צודק ובלתי הוגן על פני מוצרים אחרים בקטגוריה.
עוד טוען התובע כי לנתבעת היה אסור על-פי תקנות בריאות הציבור(איסור ייחוס סגולת ריפוי למצרך מזון) לייחס למוצר את התכונה של שיפור תפקוד מערכת העיכול, מסייע בבריאות מערכת העיכול ותורם בין השאר למניעת מחלות לב, סוכרת והשמנה.
התובע מבקש מבית המשפט לחייב את נוברטיס בהשבה חלקית של עלות המוצר בסכום של 50 שקלים לצרכן (מספרם הכולל של צרכני המוצר מוערך ב-100,000) ובנוסף לפצות כל צרכן בסכום של 250 שקלים בגין הנזק הבלי ממוני המתבטא בפגיעה באוטונומיה של הרצון, כעס, אכזבה ותסכול בגין הסימון המטעה והבלתי חוקי של המוצר.
סכום התביעה המצרפי מוערך בכ-30 מיליון שקלים. בנוסף מתבקש בית המשפט להורות לנוברטיס לחדול מסימון ופרסום המוצר בניגוד להוראות הדין.
