חברת הוט מובייל גבתה תשלום שלא כחוק ממנויים שהתקשרו למוקד הטכני של החברה. מאחר שעל-פי כללי משרד התקשורת נאסר לגבות תשלום עבור שיחה מעין זו, הוחלט להטיל על הוט מובייל קנס בגובה 44,420 שקלים.
במשרד התקשורת מציינים בתוך כך כי בעקבות פעולת הפיקוח שביצע המשרד בנושא, החזירה הוט מובייל למנוייה את התשלום שנגבה מהם שלא כדין על סך של 16,000 ש"ח.
עוד הודגש כי העיצום הוטל בהתאם למדיניות שר התקשורת
גלעד ארדן והנחייתו ליישם משטר אכיפה יעיל.