שעות ספורות אחרי הודעת ההבהרה של שירות הביטחון הכללי על כך שהשירות "לא התריע מפני מלחמה ביולי", אלא מפני "פיגוע גדול", כתב ראש השב"כ
יורם כהן במכתב שהופץ בדואר אלקטרוני לגמלאי הארגון, ופורסם בחדשות10, כי שב"כ "לא חוזר בו משום מילה שנאמרה בתוכנית 'עובדה'. לא נאמרה שום מילת ביקורת על צה"ל בהתייחסות למידע שהעברנו. אין בהבהרה התנצלות".
"אנו עומדים מאחורי כל הדברים שנאמרו בתוכנית על-ידי אנשינו. דברים אלה הם מדויקים ומשקפים את תמונת המציאות ואת השתלשלות האירועים נכונה", כתב כהן.
במכתבו יצא כהן נגד המכתב ששלח הרמטכ"ל, רב-אלוף
בני גנץ, לראש ה
ממשלה,
בנימין נתניהו, ולשר הביטחון,
משה יעלון. "כל המידע שנמסר בכתבה על-ידי אנשינו הינו אמין ומגובה באסמכתאות. אנחנו נאמנים ליושרה לאותנטיות ולאמת המקצועית שלנו ונמשיך לפעול לאור הערכים המנחים אותנו לאורך שנים", הוא הוסיף.
כהן גילה כי במסגרת המגעים להכנת הכתבה, הבטיחו בערוץ 2לשב"כ שלא יהיה עיסוק בממשק שבין הארגון לדרג המדיני "או לעמת בינינו לבין צה"ל. החלטתי לשתף פעולה עם התוכנית מתוך רצון למצב את הארגון כגוף מקצועי, רלוונטי ובעל תרומה משמעותית להישגי מבצע צוק איתן". הוא הסביר שהמחלוקת שנוצרה לא הייתה בשליטתו.
המשבר בין הארגונים, לדידו, הוא אשמת הצבא. "הדרך והמסרים בהם בחר צה"ל להציג את התייחסותו לדברים, מבלי ששמע אותם או צפה בתוכנית, הם אלה שהובילו לחילופי הדברים הקשים ולעימות הקשה שהתגלע", הוא טען. "לאחר התוכנית ומבלי ששוחח עמי, שיגר הרמטכ"ל אל ראש הממשלה ואל שר הביטחון מכתב חריף, בו הועלו טענות קשות ביותר וחסרות בסיס נגד הארגון".
במכתבו ציין כהן שהמטרה עכשיו היא להביא את המתיחות בין הארגונים לסיום: "אנו פועלים מתוך תחושת אחריות ועושים את המירב על-מנת ללבן את המחלוקות וליישר את ההדורים בינינו לבין הצבא על-מנת שנוכל לפעול מתוך שיתוף פעולה מלא למען בטחון המדינה בתקופה זו, בה אנו ניצבים מול אתגרים ביטחוניים משמעותיים ביותר".
אחר-הצהריים התייחס פומבית גם ראש הממשלה נתניהו למתיחות בין צה"ל והשב"כ. בתום סיור בתעשיה האווירית, אמר נתניהו: "צה"ל והשב"כ הם שני גופים חזקים מאוד עם אנשים מעולים. שיתוף הפעולה ביניהם הוא נדבך יסוד בביטחון הלאומי שלנו, ושיתוף הפעולה הזה הניב תוצאות משמעותיות בשדה הקרב במהלך 'צוק איתן'. הוא הציל חיים רבים. לכן אני, כראש ממשלה, אחראי ששיתוף הפעולה הזה יימשך כי ביטחון אזרחי ישראל עומד תמיד מעל לכל מחלוקת".
אמש, לאחר המכתב החריף של הרמטכ"ל גנץ נגד השב"כ סביב סוגיית ההתרעה, כינס ראש הממשלה נתניהו את ראשי צה"ל ושב"כ וביקש מהם לנהוג באחריות ולחדול מהעימות הפומבי.