הרכבת תשקיע למעלה מ-4 מיליון שקל במכונות למכירת כרטיסים ובשילוט בתחנות, במסגרת הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגדה. שופטת בית המשפט המחוזי בתל אביב,
רות רונן, אישרה (22.3.15) את ההסדר.
הבקשה לתביעה ייצוגית הוגשה בשנת 2007, לאחר שבאפריל של אותה שנה השביתו העובדים את תנועת הרכבות למשך שעה. בית המשפט המחוזי דחה אותה, אך בית המשפט העליון קיבל אותה ובעקבות זאת ניהלו הצדדים מו"מ לפשרה. זו מבוססת על ההנחה ש-75,000 נוסעים נפגעו מההשבתה, ושהפיצוי לכל אחד הוא 28.8 שקל. הרכבת הסכימה לעגל את הפיצוי כלפי מעלה ל-4.5 מיליון שקל.
עם זאת, מאחר שאין אפשרות מעשית לאתר את הזכאים לפיצוי, הוסכם שהרכבת תשקיע את אותו סכום בשיפור השירות. 3.5 מיליון שקל יושקעו ברכישת 26 מכונות למכירת כרטיסים, אשר יותקנו ב-20 התחנות בהן היקף רכישת הכרטיסים הוא הגבוה ביותר. בראש הרשימה עומדות תחנות תל אביב, ואחריה: באר שבע מרכז, לוד, עכו, תחנות חיפה ונהריה. מיליון שקל נוספים יושקעו בשילוט אשר יציג ברציפים לוח זמנים ייעודי, וכך ימסור מידע על מסלולי נסיעה חילופיים.
רונן מציינת, כי סביר להניח שהרכבת הייתה מבצעת השקעות אלו ממילא בעתיד, אך להקדמתן יש ערך כלכלי - גם אם הוא נמוך מ-4.5 מיליון שקל. היא גם קבעה גמול של 30,000 שקל לתובעים - שגית פן ואור נוי - ו-250,000 שקל לבא כוחם, עו"ד דוד סולמא ממשרד פירס-וילנסקי-מזרחי-כנעני (הבקשה הייתה לאשר 40,000 שקל ו-320,000 שקל, בהתאמה). את הרכבת ייצג עו"ד שמעון מויאל.
