ארבע חברות ביטוח ושלוש קרנות פנסיה וגמל נקנסו, על-ידי המפקחת על הביטוח, בסכום כולל של 14.44 מיליון שקל. את הקנסות הכבדים ביותר ספגה כלל ביטוח - 10.5 מיליון שקל. קנסות של עד כמיליון שקל הוטלו גם על חברות הביטוח איילון והכשרה ביטוח, ועל בית ההשקעות פסגות.
כלל ביטוח נקנסה ב-7.04 מיליון שקל. התברר, שיש מקרים, שבהם החברה אינה נותנת הנחת השתתפות עצמית למבוטח, שתיקן את רכבו במוסכי הסדר. הסיבה: המבוטח השתמש בשירותי שמאי שאינו ברשימת שמאי החוץ של החברה. המפקחת
דורית סלינגר, שהטילה את הקנסות, הורתה לכלל להחזיר את הכסף למבוטחים.
עוד התברר בבדיקות של הפיקוח, שכלל השתמשה בשירותיו של שמאי חוץ, כדי שיבקר שומות של שמאים אחרים, ולעתים אף סירבה לקבל את ממצאיו - כל זה בניגוד להוראות הפיקוח. זוהי סיבה נוספת לקנס הגבוה האמור.
כלל ביטוח יחד עם החברה-הבת כלל פנסיה וגמל, נקנסו ב-3.5 מיליון שקל נוספים. הסיבה: במקרים רבים העבירו למבוטחים וללקוחות מידע באיחור רב לעומת לוח הזמנים הקבוע בחוק.
פסגות גמל ופנסיה נקנסה ב-1.05 מיליון שקל, בגלל ליקויים ם בתמחור הלוואות לעמיתים, ניהול ההלוואות ומעקב אחריהן.
איילון פנסיה וגמל נקנסה ב-980 אלף שקל. התברר, שהחברה משלמת לחוסכים באיחור את כספי קופת הגמל שלהם, שהם מבקשים למשכה, אך אינה משלמת להם ריבית פיגורים.
הכשרה-ביטוח נקנסה ב-904 אלף שקל. החברה העבירה נתונים שגויים למאגר הממשלתי לאיסוף נתוני ביטוח רכב חובה. מבקר הפנים של החברה הורה לה כבר לפני ארבע שנים לתקן את הנתונים -אך הם לא תוקנו, וזו אחת הסביבות לקנס.
שלמה חברה לביטוח נקנסה ב-700 אלף שקל, בגלל פעילות הדירקטוריון וועדותיו בניגוד להוראות.
החברה לביטוח ישיר נקנסה ב-280 אלף שקל, משום שניסחה שלא כדין טופס שאלות ותשובות למבוטחי רכב חובה.
מכלל ביטוח נמסר בתגובה: "אנו מכבדים את החלטת הפיקוח בעניין חוזר השמאים אך איננו מקבלים את עמדת הביקורת בנוגע למרבית הליקויים שנמצאו. נדגיש כי מדובר בביקורת שנערכה ביחס לשנים 2007-2013, עוד בטרם כניסתה של הנהלת החברה הנוכחית (למעט חודשי הביקורת האחרונים). בגין שנים אלה נמצאו מתוך מאוד אלפי תביעות, עשרות בודדות של ליקויים, כאשר רק שניים מהם בתקופת ההנהלה הנוכחית ובחודשי כהונתה הראשונים. בנושא המסלקה הפנסיונית - הנושא פורסם כבר לפני קרוב לשנה וכפי שציינו אז, מדובר באיחור של ימים ספורים במתן מידע פנסיוני ללקוחות מעטים (מתוך כ-40 אלף פניות בחודשים הרלוונטיים), בעיקר בתקופת החגים, מבלי שנגרם נזק כספי כלשהו ללקוחות. תקלות אלו זוהו וטופלו מידית על-ידי כלל ביטוח עוד באותו מועד ונושא זה ממשיך להתנהל בסטנדרטים הגבוהים ביותר."
