מנכ"ל משרד התקשורת,
שלמה פילבר, קיבל את המלצת הוועדה המייעצת לעניין נושא העיצומים הכספיים והחליט להטיל עיצום כספי על חברת בזק בסכום של 3,192,730 ש"ח, לאור הפרות חוזרות ונשנות של תקנות התשלומים.
כבר בחודש יוני 2013 פנה משרד התקשורת לחברת בזק בנושא חריגה מתקנות התשלומים החלות על החברה, והחברה השיבה אז שמדובר ב"הפרה נקודתית" ו"שהנציגה שחרגה טופלה משמעתית". למרות זאת, בבדיקה שביצע המשרד התגלה שבזק הפרה את תקנות התשלומים באלפי מקרים.
בזק הציעה ללקוחות מחירים נמוכים, בניגוד להוראות, אשר מהווים מעין "מחירי היצף" המקשים על מתחרותיה להציע חלופה הולמת, ובכך נמצאה ביתרון בזירת המחיר ופגעה בתחרות בענף התקשורת תוך ניצול היותה מונופול. במשרד התקשורת אומרים כי מתן אפשרות להענקת מתנות והנחות מצד המונופול היום, עלול להוביל בעתיד למצב של ספק יחיד עם מחירים מופקעים.
כמו-כן, בזק סיפקה התקנות בחינם לאחוז לא מבוטל מלקוחותיה - גם זאת בניגוד לתקנות ובכך הקשתה על מתחרותיה לפתח תחרות מולה
החברה המשיכה להפר את התקנות החלות עליה, למרות פניות חוזרות ונשנות של משרד התקשורת בעניין זה.
לאחר דין ודברים בין החברה למשרד התקשורת שהתקיים בשנים 2015-2013 בנושא, נמצא שהחברה לא הפסיקה את ההפרה גם נכון לבדיקות שבוצעו בסוף חודש יולי 2015, ולכן הוטל עליה קנס.
משרד התקשורת מדגיש כי חברת בזק היא עדיין מונופול בתחום טלפוניה הנייחת ועל כן יש צורך בפיקוח על המחירים שלה ובאכיפת הוראות האסדרה הנוגעות להרחבת התחרות בתקשורת הקווית.