בשורה למאות אלפי משתמשי התחבורה הציבורית הזכאים להנחות. שר התחבורה, ישראל כ"ץ, יחתום בימים הקרובים על צו המרחיב את הסדרי ההנחות, ומשווה בין ההנחות הניתנות באוטובוסים לאלה הניתנות ברכבת ישראל וברכבת הקלה. הצו החדש משפר באופן משמעותי את תנאיהם של אוכלוסיות הזכאים ומאפשר להם לראשונה לנסוע בכל קווי התחבורה הציבורית בארץ ללא תשלום או בהנחה של עד 50%.
בני נוער עד גיל 18, ייהנו מהנחה של 50% בכל הקווים. כיום הם זכאים להנחה של 50% בנסיעות עירוניות ואזוריות בלבד. ההנחות ניתנות באמצעות הטענת כרטיס הרב-קו בחוזה מסוג "ערך צבור".
זכאי הביטוח הלאומי, המקבלים קצבת שארים או השלמת הכנסה, יקבלו הנחה של 33%, בכל הקווים ולא רק בקווים שמחיר הנסיעה בהם הוא עד 25 שקלים. על-פי הצו החדש, גם נכי צה"ל יהיו זכאים להנחה. בקשות הכנסת מן הממשלה להגדיל את שיעור ההנחה לאוכלוסייה קשת-יום זו נענו בשלילה, למרות שעלותן התקציבית נמוכה מאוד.
עוורים ייהנו מפטור מלא מתשלום דמי נסיעה בכל הקווים. עד כה, קיבלו העיוורים פטור מתשלום בקווים שמחיר הנסיעה בהם הוא פחות מ-16.50 שקלים ובקווים יקרים יותר 50% הנחה. מלווה לעיוור יזכה להנחה בשיעור של 50% גם בקווים שמחיר הנסיעה בהם הוא עד 16.50 שקלים.
מתנדבי שנת שירות וחניכי המכינות הקדם צבאיות החצי שנתיות, יהיו פטורים לראשונה מתשלום דמי נסיעה בכל קווי התחבורה הציבורית. עד כה, לא ניתנה למתנדבים אלה כל הנחה בתחבורה הציבורית.
חיילי השל"ת (שירות ללא תשלום - תלמידי ישיבות הסדר) וחניכי המכינות הקדם צבאיות יקבלו פטור מלא מתשלום דמי נסיעה (למעט בקווים לאילת). עד כה, נהנו חייל השל"ת וחניכי המקד"צ מהנחה בקווי התחבורה הציבורית, שעלות הנסיעה בהם היא עד 11.50 שקלים.
הצו כולל בנוסף פטור מלא מתשלום דמי נסיעה באוטובוסים עבור נסיעה עם עגלת ילדים פתוחה, בכל שעות היום. עד כה, הפטור ניתן במשך כל שעות פעילות הקווים, למעט בשעות 09:00-07:00, שהן שעות העומס בתחבורה הציבורית.
ההסדר החדש, המשווה בין ההנחות הניתנות באוטובוסים לאלה הניתנות ברכבת, צפוי להיכנס לתוקף בתחילת דצמבר 2015. זאת לאחר החתימה על תיקון צו הפיקוח על מחירי הנסיעה באוטובוסים וברכבות על-ידי שר התחבורה, ופרסומו ברשומות.