במשרד החינוך מבקשים להבהיר כי מות התלמידה מכפר סבא לחלוטין אינו קשור לנושא התשלום.
התלמידה, שהגיעה (יום ג', 24.11.15) עם אביה לבית הספר וגילתה כי בית ספר ריק מתלמידים לאחר שכולם יצאו לטיול השנתי, חזרה לביתה ונמצאה מספר שעות לאחר מכן תלויה. האב הזעיק את כוחות מד"א למקום והם נאלצו לקבוע את מותה.
על-פי גורמים ממשרד החינוך, התשלום עבור הטיול הוסדר על-ידי משפחתה זמן רב לפני מועד הטיול, והיה לה את כל הציוד הנדרש כדי לצאת לטיול עם בני כיתתה.
משרד החינוך חוזר ומדגיש כי לא תימנע כל השתתפות תלמידים בפעילויות בית הספר בגלל היעדר תשלום.
בתוך כך, מנכ"לית משרד החינוך, מיכל כהן, הנחתה את מנהלת מחוז מרכז להקים לאלתר ועדה לבדיקת נסיבות מותה של התלמידה. כמו-כן, מנכ"לית המשרד הנחתה את גורמי המקצוע במחוז ללוות את המשפחה ולתמוך בה ככל שיידרש.