"אין כל הכנה למראות הקשים איתם נאלצים לוחמי האש להתמודד כשהם מגיעים לחלץ נפגעי שריפות ותאונות", אמר לוחם האש אמיר בניאס בדיון ועדת המשנה לכבאות בראשות ח"כ
נאוה בוקר על סיוע פסיכולוגי וטיפול נפשי לכוחות חרום והצלה. אי-אפשר להבין את הקושי שבטיפול בגוש של 28 גופות מחובקות שמצאנו באסון הכרמל, כשאתה צריך להפריד בינהם בלום (יו"ר הוועדה ח"כ בוקר העירה: 'בעלי היה בגוש הזה'). איש לא מכין אותך למה שעובר עליך כשאתה מחפש את הלוחם שלך יום וחצי ואז צריך לחבר את החלקים שלו כדי שייראה שלם. המערכת לא תומכת. כשחזרתי אחרי 3 ימים מאסון הכרמל, שפכתי על הבן שלי סיר מרק, מרוב עייפות ופשוט כי הראש שלי היה במקום אחר. היה לי לוחם מהמשמרת שקרס אחרי אחת הלוויות. מביאים לנו עובדת סוציאלית ל-40 דקות. זה רציני? אמור להיות פסיכולוג. עד היום אני לא מסוגל לחזור לכרמל, מקום שהייתי מטייל בו קבוע לפני האסון. אין לוחם שלא ראה גופות או פצועים".
מנכ"לית נט"ל, אורלי גל אמרה תגובה לדברים כי "נט"ל מסייעת לנפגעי טראומה, גם למשפחות, לכל המעגלים שכל חייהם משתנים. יש לנו מערך טיפולי. עובדים על חוסן, על מניעה, התערבות בזמן חרום וביום שאחרי. עד היום טיפלנו בלמעלה מ-210 אלף איש. הכל דיסקרטי, מקו הסיוע ועד יחידות קליניות עם 120 מטפלים דוברי שפות. יש יחידה קהילתית גדולה בראשות יותם דגן. פונים אלינו באופן דיסקרטי לוחמי אש, שוטרים, איחוד הצלה".
אין יום חופש "מערך הכבאות מהותו הצלת חיים ורכוש אבל שוכחים שגם אותנו צריך להציל", אמר
אבי אנקורי, יו"ר ארגון הכבאים. "לוחם אש שקופץ לאש להציל ילד בן חמש ובסוף הוא מפונה לבית חולים, ואחר כך מציעים לו 4-6 טיפולים, זה בטל בשישים. אני מבין את מצוקת רמ"ד פרט. אני בא בטענות להנהלה. מחר יגידו שאני דפוק כי ביקשתי טיפול פסיכולוגי, לא יכול להיות כבאי, נפטר אותך. אין יום חופש לאחר אירוע קשה".
יעקב בינה קצין מע"ן מחוז ירושלים במשטרה אמר כי: "סביב ארועי שנות האלפיים הבנו במשטרה שכדי להחזיק משטרה צריך להקים מערך בריאות נפש בתוך המשטרה. כיום אנו מונים 20 אנשי מקצוע, עובדים סוציאליים קליניים ופסיכולוגים. כל שוטר במחוז ירושלים יכול לפנות אלי ולקבל טיפול אישי דיסקרטי. אנו גם מדריכים מפקדים. חוסן ומניעה מתחילים במפקדים. במכללה הלאומית לשוטרים יש איש מקצוע. בכל רמות הפיקוד, אין קורס ללא הדרכה בבריאות הנפש".
לילך יחזקאל, רמ"ד פרט ורווחה בנציבות הכבאות הארצית: "אני מנסה לתת מענה לשטח בעזרת פסיכולוגים אחד על אחד. יש לי 4-5 פסיכולוגים במיקור חוץ. הכל מאוד דיסקרטי. מי שמרגיש צורך פונה ומקבל, באמצעות המפקדים או בפניה אלי בטלפון. אחרי אירוע קשה בדרך כלל מפקדים פונים אלי ואני שולחת פסיכולוג לוונטילציה. שוטר או סוהר שנפצע, משרד הביטחון מטפל בו. בכבאים לא".
אבי אנקורי: "השר לשעבר אהרונוביץ היה מוכן להעביר אותנו למשרד הביטחון בתנאי שנוותר על זכות ההתארגנות והשביתה. לא יקום ולא יהיה".
