דואר ישראל מרחיב את שירותי דואר האקספרס ל-1,000 ישובים שונים ברחבי הארץ. עד כה הוצעו שירותי האקספרס בכ-170 ישובים, ומעתה יוצע השירות ב-828 ישובים נוספים. דואר שליחים הוא שירות המאפשר מסירה של חבילה או דבר דואר עד 20 ק"ג בכל אחד מסניפי הדואר, ומשלוח שלהם ישירות עד בית הלקוח או בית העסק. עלות השירות נקבעת על-פי משקל ויעד המשלוח במחיר 48.5-56.3 שקל למשלוח עד 20 ק"ג. לרגל ההשקה יעלה כל משלוח עד 20 ק"ג 48 שקל בלבד, למשך חודש אוגוסט.
דואר שליחים יהיה זמין בכאלף ישובים כולל ישובים בפריפריה, מושבים, קיבוצים, ישובים במגזר הערבי וישובים מעבר לקו הירוק וניתן יהיה לעקוב באתר הדואר אחר תהליך מסירת דבר הדואר או החבילה. החבילה או דבר הדואר ימסרו בין 3-1 ימי עסקים, כולל יום המשלוח.
דני גולדשטיין מנכ"ל דואר ישראל, אמר: "אנו מציעים כיום את צי השליחים הגדול בישראל המאפשר לנו להגיע כמעט לכל בית ברחבי הארץ. במסגרת הרחבת סל שירותי הדואר, אנו מאפשרים ליותר עסקים, בעיקר קטנים ובינוניים, וללקוחות פרטיים לשלוח ולקבל באמצעותנו מוצרים ברחבי הארץ, בנוחות מקסימלית ועד פתח ביתם".
בשנה החולפת ביצע דואר ישראל מהלכים רבים לשיפור השירות, וביניהם הארכת שעות פעילות של 180 סניפים, הושקה אפליקציה לזימון תורים, נפתחו כ-290 מרכזי מסירה, נשלחים מסרונים ללקוחות כשחבילתם מגיעה לסניף, וחולקו סמארטפונים ואופניים חשמליים לדוורים לייעול השירות. בסוף השנה יוקם בית מיון ייעודי לחבילות במודיעין, שיופעל באמצעות טכנולוגיות מתקדמות וימיין כ-100 מיליון חבילות בשנה.
