שר התחבורה ישראל כ"ץ אומר כי מאז אוגוסט 2016 חלה ירידה מדאיגה ברמת השירות של אגד ירושלים. הוא אמר במליאת הכנסת כי עד אז הייתה רמת השירות ממוצעת לענף, ובעקבות תלונות תוגבר מערך הפיקוח והבקרה, ובבקרה ממוקדת שנערכה בספטמבר נמצא כי עיקר הפגיעה היא בקווים 1 ו-3 אל הכותל וממנו, ולכן הוטל קנס כספי כבד. כ"ץ התחייב על הליך אכיפתי מול הקואופרטיב והוסיף כי בימים הקרובים יוחלט על המשך הפעילות מול אגד.