זריקת אחריות בחדרה

עיריית חדרה ותאגיד המים העירוני מי חדרה זרקו זה על זה את האחריות להיווצרות בור במדרכה בעיר, בו נפל ונחבל חיים יוכלמן. העירייה טענה, כי הבור היה חלק ממערכת הביוב שבאחריות מי חדרה, ואילו התאגיד טען שהאחריות לתחזוקת המדרכות מוטלת על העירייה. שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בעיר, רקפת סגל-מוהר, אומרת, כי מאחר שמדובר במפגע צפוי - מן הראוי ליצור מנגנון משותף למעקב אחרי המקומות המועדים לפורענות, במקום להטיל על תושבי חדרה את האחריות לדווח על הבורות. היא ייחסה ליוכלמן אשם תורם של 25%, משום שיצא מביתו במסלול הרכב ולא בשביל. העירייה ומי חדרה יפצו אותו ב-5,750 שקל בחלקים שווים וישלמו הוצאות בסך 500 שקל.

חברת צריכה ומיגון ישיר מסרה לבית המשפט גרסאות מתחלפות וחסרות כל אמינות על תחום פעילותה, והדבר בלט במיוחד בעדותו של אלברט חריש, מנהל שירות הלקוחות. לבסוף קבעה שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע, נעם חת-מקוב, כי החברה היא שעמדה מאחורי הודעות ספאם שנשלחו לרונן סרוסי ובהן הוצע לו ליטול ממנה הלוואות, למרות הכחשותיה של זו. החברה שלחה 12 הודעות וחת-מקוב חייבה אותה לשלם פיצוי 9,600 שקל - 80% מהסכום המירבי הקבוע בחוק - תוך שהיא מציינת שהאמת לא הייתה נר לרגליה, היא עשתה כל מאמץ להסוות את הקשר שלה להודעות ולא אפשרה לסרוסי להסיר את שמו מרשימת התפוצה שלו. החברה גם תשלם הוצאות בסך 800 שקל.

היחידה ללימודי חוץ בטכניון תחזיר לבוריס מריאנובסקי 75% מעלותם שך 13 קורסים במסלול לתעודת הוראה בהם לא השתתף, לאחר שנתקל בקשיים בלימודיו. שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בחדרה, רקפת סגל-מוהר, קיבלה חלקית את תביעתו של מריאנובסקי, אשר טען שתנאי הרישום היו כאלו, שהבטיחו לו החזר של 90% אם יבטל את הרשמתו בתוך חודשיים מתחילתו של כל קורס. הטכניון הסביר, כי הכוונה הייתה לשבועיים מתחילת שנת הלימודים, וסגל-מוהר אמרה שהניסוח היה כזה - שאכן היה עלול להטעות את הקורא. מאחר שהטכניון כבר החזיר 4,000 שקל, יקבל מריאנובסקי 4,287 שקל ועוד 400 שקל הוצאות.

סוכנות הנסיעות יוניברסל טרוול הטעתה שלוש נוסעות לטורקיה, וכאשר הללו החמיצו את הטיסה בשל המידע המוטעה שמסרה להן על שעת ההמראה - גבתה מהן דמי ביטול בסך 2,400 שקל. שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בחדרה, רקפת סגל-מוהר, קיבלה את רוב תביעתן של הנוסעות וקבעה, כי גירסתן - שגובתה בהקלטת שיחתן עם נציגי החברה - מהימנה, לעומת הגירסה החמקמקה של נציגי יוניברסל. היא חייבה את החברה להחזיר להן את דמי הביטול ולפצות כל אחת מהן ב-1,000 שקל ובהוצאות בסך 300 שקל. בסך-הכל תשלם הסוכנות 4,500 שקל.

רשם בית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, ניר זיתוני, סבור, כי מעורבות של חברת ספאם אוף בתביעות בתחום הספאם צריכה להפחית את הפיצוי הניתן לתובעים. חברה זו מאתרת את מקורן של הודעות ספאם ובתמורה מתחלקת עם התובעים בפיצוי - פעילות שחלק מבתי המשפט מצאו כמבורכת, ואחרים ראו כבעייתית. זיתוני בוחר בדרך הביניים: התביעות לא יסולקו על הסף, אך הפיצוי יוקטן. בחמש תביעות שנדונו בפניו במאוחד נגד חברת טוטוקרד קבע זיתוני, כי כל אחד מן התובעים יקבל 400 שקל - 40% מהפיצוי המירבי - והוצאות בסך 100 שקל. זאת מכיוון שספאם אוף לא הביאה לדיון את כל העדים הרלוונטיים.

משרד הכלכלה יחזיר לישראל מאיר חמד 3,000 שקל - כספים ששילם ביתר למעון עבור בנו. קבעה רשמת בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים, אפרת רחלי מאירי-מרקוביץ. היא מצאה, כי רעייתו של חמד נכנסה לגדרי הכללים המאפשרים קבלת השתתפות של המדינה במימון המעון, ודחתה את פרשנות משרד הכלכלה לנהלים שנקבעו להוכחת הזכאות. עוד צוין בפסק הדין, כי בעקבות פנייתו של חמד למשרד מבקר המדינה שונה הנוהל, ולכן יהיה זה עיוות אם דווקא הוא לא יזכה לקבל את ההחזר בנימוק שהשינוי אינו רטרואקטיבי. המשרד גם ישלם הוצאות בסך 750 שקל.

חברת א.כפיר אחזקות ובניין תשלם 22,000 שקל לבני הזוג קרן ואילן בשן, בעקבות עבודות שביצעה בסמוך לביתם בקריית מוצקין. החברה השתמשה בחצרם של בשן כשטח תפעולי להקמת חניון תת-קרקעי, אך לא עמדה במלוא התחייבויותיה כלפיהם. שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בקריות, אלואז זערורה עבד אל-חלים, קיבלה שני שלישים מתביעת בני הזוג: החברה תשלם תמורת פרגולה שלא הקימה כמובטח, על איחור של חודשיים בסיום העבודות ועל הרעשים שגרמו העבודות שביצעה בשעות הלילה.

חברת גולן טלקום הפרה את תנאי רשיונה בנוגע לגלישה בחו"ל - קבע שופט בית המשפט לתביעות קטנות ברמלה, זכריה ימיני. הרישיון קובע, כי יש לחסום אוטומטית את הגלישה כאשר הלקוח נכנס למדינה שאינה כלולה בחבילת השירותים שרכש, אך גולן פתחה בצורה אוטומטית את החסימה. כתוצאה מכך, חויב עידו דגן ב-890 שקל על הגלישה בסרביה, בה לא היה מעוניין. ימיני הורה לגולן לפצותו ב-1,500 שקל - הסכום שנגבה ופיצוי על הזמן שבזבז בנסיונות השווא לחסום את הגלישה.

חברת סלקום תפצה את יוסף שוורץ ב-3,000 שקל - עשירית מהסכום שתבע - על שלוש הפרות של חוק הגנת הצרכן. 500 שקל יינתנו לו על חיוב-ביתר בסך 59 שהוחזר לו מיד בתוספת פיצוי של 16 שקל; 1,000 שקל יינתנו על 95 שקלים שנגבו עבור יתרת החודש בו הפסיק את המנוי; ו-1,500 שקל - על חיוב בעמלה חודשית של 9.80 שקלים תמורת התשלום בהוראת קבע, לאחר שסלקום לא הוכיחה ששוורץ חתם על הסכמה לתשלום זה. רשמת בית המשפט לתביעות קטנות באשדוד, טלמור פרס, סבורה שסכומים אלו משקפים את רוח החוק. סלקום גם תשלם הוצאות בסך 500 שקל.

חברת רימון טיולים הפרה את חובת הגילוי החלה עליה, כאשר לא מסרה למי שנרשמו לטיול מאורגן במרוקו בספטמבר 2016, כי חג הקורבן המוסלמי יחול באותם ימים. שופט בית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, שלמה בנג'ו, קיבל חלקית את תביעתם של שני זוגות מן הנוסעים לאחר שמצא, כי בשל חג הקורבן הם לא יכלו לערוך קניות ולבקר באתרים בשניים מימי הטיול. רימון טיולים חויבה להחזיר לכל זוג 1,800 שקל מתוך 13,000 השקלים ששילמו תמורת הטיול, ולפצותו ב-1,000 שקל על הפרת חובת הגילוי. החברה גם תשלם הוצאות בסכום כולל של 1,000 שקל.

חברת אליטליה תפצה את אירנה פישקין ב-4,900 שקל על איחור של חמישה ימים במסירת מזוודותיה של משפחתה בנסיעה למונטנגרו. רשמת בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה, מרי יפעתי, דחתה את טענת אליטליה לפיה לאיחור אחראית חברת התעופה של מונטנגרו שהפעילה עבורה את הטיסות, וגם את נסיונה להטיל את האחריות על רשות שדות התעופה. במקביל קבעה יפעתי, כי פישקין לא הוכיחה שהוציאה 6,000 שקל על רכישת ציוד חילופי, ודרישתה לפיצוי של 25,000 שקל - פי 1.5 מעלות הטיול כולו - היא מוגזמת. יפעתי העריכה את ההוצאות הנוספות ב-2,350 שקל, ופסקה פיצוי של 1,500 שקל על עוגמת הנפש והוצאות בסך 1,000 שקל.