רכבת ישראל מוכרת כרטיסים למקומות שמורים אותם לא ניתן לממש, אם בשל מכירת מקומות שאינם קיימים ואם בשל מכירת כרטיסים כפולים לאותו מקום. כך טוען (2.4.17) עו"ד יוסף מנחם, בבקשתו לאשר תביעה ייצוגית בסך 7.6 מיליון שקל נגד הרכבת.
בבקשה, שהוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה, נאמר, כי התובע רוכש מדי כרטיסים שמורים בקו בין תל אביב לחיפה. לטענתו, הוא גילה מספר פעמים שהמקומות שרכש אינם קיימים, משום שמערך הרכבות השתנה ומופעל קרון בעל תצורה שונה מזו הידועה למערכת הכרטוס האוטומטית. סיבה אחרת היא שימוש במקומות שמורים לטובת מקום למזוודות ברכבות הנוסעות לנתב"ג וממנו.
לדברי המבקש, הסתבר לו באחת מנסיעותיו, לאחר שפקח הרכבת וידא כי כל הנוסעים בקרון המקומות השמורים אכן רכשו כרטיסי מקומות שמורים אלה, כי מושבים רבים נמכרו לכמה אנשים שונים, אשר נאלצו לנסוע בעמידה. הבקשה הוגשה באמצעות עוה"ד
חיים פרוכטר ומורן ששון-פרוכטר וטרם הוגש כתב הגנה.
