מגן דוד אדום הוא האגודה הלאומית של מדינת ישראל מתוקף חוק וחבר מלא זכויות בתנועת הצלב האדום הבינלאומית מאז שנת 2006. כמקובל ברוב אגודות הצלב האדום ברחבי העולם, מפעיל מגן דוד אדום בישראל, במסגרת הפעילות ההומניטרית, את היחידה לאיתור קרובים וחידוש קשרי משפחה. השירות ניתן לאנשים שהופרדו ממשפחותיהם שלא מרצון, עקב מלחמות או אסונות ונעשה בשיתוף עם אגודות לאומיות של הצלב האדום ברחבי העולם, שירותי האיתור הבינלאומיים (ITS), והוועד הבינלאומי של הצלב האדום (ICRC).
חשיבות מיוחדת יש ליחידה במד"א הפועלת בחברה בישראל בה מצויים רבים מניצולי השואה, משפחותיהם וצאצאיהם שאיבדו קשר עם קרוביהם במהלך המלחמה ומבקשים לאתר מידע על-אודות גורלם של קרוביהם. הטיפול בניצולי השואה מקבל דחיפות עליונה עקב השנים הרבות שחלפו, גילם המתקדם והסיכוי שיורד עקב כך לאיחוד משפחות. במסגרת הבקשות שמתקבלות מטפלת היחידה באיתור בני משפחה שהקשר עימם נותק, בבקשות לאיתור מסמכים, עזרה באיתור קברים ועוד.
מיום השואה 2016 ועד היום, התקבלו במד"א כ-145 תיקים. סה"כ מאז שדרוגה של היחידה בשנת 2008, התקבלו וטופלו ביחידה 3,521 בקשות לעזרה באיתור קרובים ובקבלת מידע. ברוב המקרים נמצאו קרובי משפחה מדרגה כלשהי או מסמכים המעידים על גורל בני המשפחה ובשישה מהמקרים אוחדו זוגות של אחים ואחיות, אשר חלקם כלל לא ידעו זה על זה.
סוזן אדל, מתנדבת ביחידה לאיתור קרובים: "רוב הפניות המגיעות ליחידה הן של משפחות לניצולי שואה המחפשות לאתר את שורשיהן בחו"ל. ברגע שמתקבלת הפנייה אני פועלת בכל דרך אפשרית מול כל הגורמים וכל מאגרי המידע על-מנת לאתרם וברוב המקרים אנו מאתרים מסמכים המוכיחים היכן היו המשפחות הללו במלחמה, היכן הם נספו ומה עבר עליהם. הסיפוק מהעבודה הזו הוא אדיר".
מנכ"ל מד"א,
אלי בין: "היחידה לאיתור הקרובים וחידוש קשרי משפחה במד"א הצליחה לאחד ולהפגיש בני משפחה רבים במהלך השנים, ולקבל מידע על עוד מקרים רבים שהגיעו לפתחנו ותרמה רבות לסגירות מעגל והקלה אצל משפחות אשר האמינו כי המידע לא ימצא לעולם. אין לי ספק כי בזכות עבודתם הקשה נזכה לחוות עוד איחודים מרגשים".
