הראל היא חברת הביטוח המועדפת על הסוכנים - קובע סקר שנערך לפני כחודש וחצי. תוצאות הסקר הוצגו (יום ב', 3.7.17) בוועידה השנתית לביטוחי בריאות, שנערכה במודיעין מטעם לשכת סוכני ביטוח. הראל קיבלה 7.4 נקודות מתוך 10 אפשריות, לפני מנורה שקיבלה 7.3 נקודות.
בשנה שעברה הייתה מנורה במקום הראשון והראל במקום השני, ועתה החליפו מקומות. אחריהן נמצאות כלל והפניקס. חברת מגדל נמצאת השנה, כמו אשתקד, במקום האחרון, עם 6.2 נקודות. הסקר מצביע על ירידה קלה, לדעת הסוכנים, ברמת השירות של החברות, לעומת אשתקד. הסקר הוצג והוסבר בוועידה על-ידי יואל זיו, יו"ר הוועדה לביטוחי בריאות בלשכת הסוכנים.
הסקר לא כלל את חברות איילון והכשרה ביטוח, כי רק סוכנים מעטים משווקים ביטוחי בריאות של חברות אלו. הסקר נערך לפני כחודש וחצי על-ידי מכון שריד, שפנה ל-620סוכני ביטוח. הנשאלים דירגו בנקודות 1 עד 10 את דעתם על השירות הניתן על-ידי החברות בנושאים כמו תשלום מהיר של תביעות, קשר עם סוכנים, מענה טלפוני מהיר, הדרכה ועוד.