חברת הביטוח והפיננסים הראל ובתי ההשקעות הלמן-אלדובי ואלטשולר-שחם נותנים את השירות הטוב ביותר לעמיתי קרנות הפנסיה החדשות -ק ובע סקר שנערך מטעם רשות שוק ההון והביטוח. הסקר בדק שלושה נושאים: מענה לפניות העמיתים, מענה טלפוני ושביעות רצון כללית.
בשני ענפים אחרים של חיסכון לטווח ארוך, קופות גמל וביטוחי מנהלים, נותנות חברות הביטוח הפניקס וכלל את השירות הטוב ביותר.
הרשות מציינת, בין היתר, שנרשמה ירידה ברמת השירות של איילון לעמיתיה בענף הפנסיה.
הסקר לא בדק את התשואה לעמיתים ואת גובה דמי הניהול. הרשות מפרסמת מעת לעת נתונים השוואתיים מדויקים, ולא סקר או מדגם, של התשואות ודמי הניהול בכל חברות הביטוח והגופים האחרים הפעילים בשוק זה.
