מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית את הצעת חוק הצעת חוק הגנת הצרכן הקובעת כי צרכנים יוכלו לבחור באיזה אמצעי תקשורת יודיעו על ביטול עסקה.
דרכי הביטול, שבהם יכול לבחור כל צרכן בעת ביטול עסקות שביטולן מתאפשר על-פי החוק, כוללים ביטול העסקה בעל-פה, בטלפון או במקום העסק. זאת, למעט אם נקבע בחוק שהביטול יהיה בכתב, בדואר רשום, פקסימיליה. בעסקה שנעשתה באמצעות האינטרנט יוכל הצרכן לבטלה באינטרנט. כמו-כן, נקבעו בחוק חובות גילוי של עוסק לצרכן לעניין דרכי הביטול האמורות.
יוזמי הצעת החוק הם חברי הכנסת
יואל חסון,
דוד ביטן ו
איתן כבל. 22 חברי כנסת הצביעו בעד אישור החוק ללא מתנגדים.
לדברי יו"ר ועדת הכלכלה של הכנסת, ח"כ איתן כבל, הצעת החוק איננה עוסקת בזכות לבטל את העסקה, אלא על הדרך לבטל במקרה קיימת זכות זו. "זו הצעת חוק טובה לציבור הצרכנים בארץ ותשפר את רמת השירות אותה יקבלו הצרכנים", אמר.