לראשונה תינתן להנהלת אל-על האפשרות כי פעולות תחזוקה בסיסיות סביב המטוס יופעלו במיקור חוץ - כל סוכם במסגרת הסכם התייעלות שנחתם (יום ג', 28.8.17) עם עובדי התחזוקה בחברה. בחברה מציינים כי הפעלה במתכונת זו צפויה לייעל את תהליך קבלת והוצאת המטוסים ושיפור הדיוק המבצעי.
עוד סוכם על ביטול משמרת יום שישי בערב והועברה למשמרת שישי בוקר, מה שיצר קיטון בהוצאות והתייעלות. בחברה מציינים כי "שינוי במשמרות שמאפשר למצות את ההון האנושי באופן הרבה יותר יעיל. בוצע שינוי קריטי במשמרת הבוקר. כפי שידוע משמרת הבוקר היא העמוסה ביותר בנתב"ג בגלל כמות ההמראות. משום כך תגברנו את המשמרת הזו במשמרת על חשבון משמרת הצהרים שבה העומס קטן יותר. כתוצאה מכך הושג וניהול נכון של כוח אדם עם יעילות מרבית וחיסכון גדול בשעות נוספות".
תמורת ההתייעלות יקבלו העובדים תוספת של 3% עם החתימה הראשונה, בשנה שלאחר מכן תוספת של אחוז נוסף ושנה לאחר מכן אחוז נוסף. עובדי התחזוקה התחייבו לחזור בכוח מלא לעבודה מלאה ותקינה תוך התחייבות מלאה לכל עבודות התחזוקה למען החברה ונוסעיה.
באל-על מדגישים כי המו"מ שהתנהל עם עובדי חטיבת התחזוקה הוא מו"מ מגזרי מכוח ההסכם הכללי שנחתם ב-2015 וכל עניינו התייעלות.
