חברת הביטוח שומרה היא נותנת השירות הטובה ביותר מכל החברות וסוכני הביטוח. כך קובע סקר שנערך החודש בין מאות סוכני ביטוח על-ידי מכון שריד. בממוצע של כמה קני מידה היא קיבלה 7.6 נקודות מתוך 10 אפשריות. במקום השני הכשרה ביטוח עם 7.3 נקודות. במקום השלישי איילון 6.7 נקודות.
מנורה מבטחים נמצאת במקום האחרון. סוכנים אמרו בתגובה ל-News1 כי הדבר מעורר תמיהה מאחר ששומרה היא חברה בבעלות מלאה של מנורה.
הנתונים הוצגו (יום ג', 24.10.17) במסגרת כינוס סוכני ביטוח אלמנטרי באילת הנערך על-ידי לשכת סוכני ביטוח. אריאל מונין מבכירי הלשכה, שהציג את הנתונים אמר כי מדובר בתוצאות נמוכות יחסית, ועל החברות להשתפר.