לעיתונאים רבים קיים קושי ממשי לבצע עבודתם ולסקר כנדרש אזורי חיכוך רבים ואלו נקלעים לעימותים מול משטרת ישראל וכוחות הביטחון, שמצרים, לדבריהם, את צעדיהם. כך עולה מסקר שנערך בקרב מאות עיתונאים ואנשי תקשורת בישראל - זרים וישראלים, על-ידי לשכת העיתונות הממשלתית.
תוצאות הסקר - אשר נועד לבחון את האתגרים העומדים בפני עיתונאים, צלמים וצוותי תקשורת, בעת סיקור אירועים חדשותיים שונים באזורי חיכוך ובראשם ירושלים - הוצגו (יום ה', 15.3.18) בכינוס "משטרה ותקשורת - עימות חזיתי?".
יו"ר כתבי החוץ בישראל, ג'ו פדרמן, תקף בכינוס: "אין עוד עיר בירה בעולם לרבות לונדון, פריז ורומא שבה המשטרה המקומית מתייחסת לעיתונאים כמו בישראל, כאשר המשטרה מכה עיתונאים ומחבלת בציודם והשוטרים בשטח עושים מה שהם רוצים בצורה ברוטלית וחסרת כל פרופורציה".
"לא רואים עיתונאים כאויבים" דוברת המשטרה, נצ"מ מירב לפידות, חשפה כי בימים אלה מקימה המשטרה חמ"ל חדש שיעבוד גם בשבת, 24/7 כלשונה, וישפר משמעותית את המענה לתקשורת. לדבריה "אנו במשטרה לא רואים עיתונאים כאויבים, על השוטרים בשטח לתת מענה לאירועים מבצעיים רבים. שוטר שנמצא בשטח מבצע את תפקידו במטרה לשמור על חיי אדם ועל הסדר הציבורי, ולפעמים גם לעיתונאים יש חלק בחיכוכים מול כוחות הביטחון כאשר פעמים רבות עיתונאים מתנהגים בצורה שאינה מכבדת". עוד הוסיפה דוברת המשטרה, כי משטרת ישראל היא ספקית המידע והחדשות לכל אמצעי התקשורת וכל צלם וכתב מקבלים ממנה מענה בכל עת.
מהסקר עולה כי כמחצית מהעיתונאים סבורים שנוכחות תקשורת במוקדי חיכוך אכן תורמת להסלמה בשטח. לפידות הדגישה כי "נוכחות צלמים ועיתונאים בזירה עלולה לעיתים לגרום להסלמה. השוטרים רואים לנגד עיניהם את השמירה על חיי אדם, גם של העיתונאים".
ניצן חן, מנהל לשכת העיתונות הממשלתית: "נדרש איזון בין השמירה על חופש הסיקור העיתונאי לבין הזכויות והאינטרסים האחרים שעל שמירתם אמונה המשטרה. איזון זה לא יתקיים אם תימנע כניסת עיתונאים לזירה בה מותרת כניסת יתר האזרחים. יש להימנע מפגיעה במעמדה של תעודת הלע"ם, בחופש העיתונות ובחופש העיסוק, ובד בבד לאפשר לכוחות הביטחון לבצע את עבודתם החשובה מבלי לגרום להסלמה או הפרעה בשטח".
