בעקבות סאגת האטת מכשירי אפל באופן יזום על-ידי החברה: מנכ"ל אפל ישראל,
רוני פרידמן, נחקר היום במשרדי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
בהודעת הרשות מודגש כי "החקירה נפתחה עקב חשד לאי-גילוי מידע מהותי לצרכנים על-אודות קיומה של תכונת האטה בגרסאות עידכון למכשירים הסלולריים מתוצרתה". במילים אחרות, אחרי סנקציות שהוטלו על אפל העולמית, הרשות להגנת הצרכן בוחנת הטלת סנקציות גם על אפל ישראל לאור הפגיעה בצרכנים.
פרידמן נחקר בחקירה גלויה שנפתחה בעקבות שיתוף מידע מצד מספר גולשים ברשתות החברתיות, "אשר טענו כי תגובת אפל לתלונות בדבר האטה במכשיר סלולרי מתוצרתה, מלמדת על כך שאפל הטמיעה לכאורה רכיב הגורם להאטה מכוונת של המכשירים במסגרת גרסת עידכון שהיא מציעה לצרכנים", כך טוענת הרשות.
לפי ההודעה, "עוד עולה חשד כי דברי ההסבר המוצגים לצרכן טרם קבלת גרסת העידכון, אינם כוללים את גילוי המידע המהותי המתייחס לקיומה לכאורה של תכונת ההאטה".
נזכיר כי בסוף 2017, אחרי שהתפוצצה הפרשה, העלתה אפל העולמית לאתר האינטרנט שלה התייחסות מטעמה, בה לא הכחישה את טענות הצרכנים. מבחינת הרשות להגנת הצרכן, מדובר בחשד להטעיה במחדל המנוגד להוראות חוק הגנת הצרכן. הטעיה זו עשויה להוביל להשתת קנס על החברה המקומית מטעם הרשויות בישראל.
אפל נחקרה כבר בשל האטת המכשירים על-ידי מספר מדינות וגופים ברחבי העולם, בהם הממשלה האיטלקית, חקירה פלילית בצרפת ותלונה של ארגון צרכני בקוריאה הדרומית שלוותה גם בתביעה של החברה.
אפל הודתה כי היא מאטה את המכשירים, ולדבריה, הסיבה היא שסוללות ישנות עלולות לגרום למכשירים ישנים להיכבות באופן בלתי צפוי לאחר הורדת עידכון למכשיר, בשל עומס על הסוללה לולא ההאטה.
בעקבות הסערה הציבורית שההודאה עוררה, אפל התחייבה לתת לצרכנים את האפשרות לבטל את ההאטה בעת הורדת עידכונים, אך לא המליצה להשתמש באופציה הזו, בשל חשש שכיבוי פתאומי של המכשיר יקרה בזמן חרום וימנע שימוש בו. בנוסף, החברה הורידה את מחירי הסוללות ל-29 דולר, כך שמשתמשים יוכלו להחליף אותן ולהימנע מהאטות.
האטת הביצועים מופעלת במכשירי אייפון 6, אייפון 6 פלוס, אייפון 6s, אייפון 6s פלוס, אייפון 7, אייפון 7 פלוס ואייפון SE. מכשירים אלה יכולים לחוות האטה של עד 50%.
