יבואניות המכשירים הסלולריים יו.וי פון ומובייל בי.די תובעות 6.4 מיליון שקל מיצרנית המכשירים LG.
בתביעה, שהוגשה (5.6.18) לבית המשפט המחוזי בתל אביב, נאמר כי בשנת 2015 רכשו התובעות סמארטפונים של LG מיבואנים מורשים שלה בחו"ל, ובין אפריל של אותה שנה לדצמבר 2016 מכרו 16,900 מכשירים. בסוף 2015 החלו להתקבל תלונות של לקוחות על תקלות חומרה הגורמות להיעלמות כל המידע האצור במכשירים.
בבדיקה התברר, כי במכשירים קיים פגם מובנה בלוח האם ובמעבד, אשר מתרחש מעצמו ונגרם בהליך הייצור, ככל הנראה כתוצאה מחיבורים לקויים של הרכיבים או כתוצאה מהתחממותם. התקלה מחייבת את החלפת לוח האם במקרה הטוב, ואת החלפת המכשיר כולו במקרה הפחות טוב. לדברי התובעות, מדובר בתקלה שהתגלתה במכשירי LG רבים במדינות שונות, ללא קשר לתוכנות שהותקנו בהם (וכונתה "תופעת הבוטלופ").
התובעות טוענות, כי LG המשיכה לשווק את המכשירים ולא פעלה לאיסוף אלו שכבר שווקו ברחבי העולם, כולל בישראל. היא גם מנעה מהתובעות לתקן את המכשירים, והללו נאלצו להחליפם בחדשים. לדבריהן, LG מודה בקיומה של התקלה אך מסרבת לפצותן. התביעה הוגשה באמצעות עוה"ד בני ברץ, קרין וישינסקי ומשה נחמן, וטרם הוגש כתב הגנה.
