רשת מלונות מריוט הודיעה (יום ו', 30.11.18), כי פצחנים פרצו למערכת ההזמנות של רשת סטארווד השייכת לה וגנבו את פרטיהן של 500 מיליון הזמנות שבוצעו מאז שנת 2014. ההזמנות כוללות את שמות המזמינים, מספרי הדרכונים שלהם, כתובותיהם, תאריכי לידתם, כתובות דוא"ל ומספרי טלפון.
הפצחנים גם שמו את ידיהם על מידע מוצפן של חלק מכרטיסי האשראי, אך לא ברור האם יוכלו להשתמש בו. עם זאת, די במידע שנגנב כדי לאפשר גניבת זהות וכדי לנסות ולסחוט לקוחות, אם למשל ניתן יהיה להסיק ממנו ששהו עם מי שאינם בני/בנות זוגם.
מריוט היא רשת המלונות הגדולה ביותר בעולם, עם 6,700 נכסים. היא נמצאת בבעלותה של משפחת פריצקר, אחת המשפחות היהודיות העשירות ביותר בעולם. בשנת 2017 הסתכמו הכנסותיה ב-22.9 מיליארד דולר, הרווח הנקי היה 1.37 מיליארד דולר, ושווי נכסיה - 24 מיליארד דולר. בישראל היא מנהלת את מלון רנסנס בתל אביב.
על-פי הודעת הרשת, היא קיבלה מידע על הפריצה כבר ב-10.9.18 אך רק כעת, כמעט שלושה חודשים מאוחר יותר, השלימה את הבדיקה. מריוט מבהירה, כי נקטה מיד אמצעים לסתימת הפרצה וכי לא נגנבו פרטיהן של הזמנות שבוצעו מאז 11.9.18. על-פי הודעתה, הפצחנים "העתיקו והצפינו מידע ונקטו אמצעים להסיר אותו". מריוט הודיעה, כי תפעיל מיידית אתר אינטרנט ייעודי ומספר טלפון אליו יוכלו לפנות לקוחות, כדי לברר האם ואיזה מידע שלהם נגנב, וכי תנסה ליצור בעצמה קשר עם הלקוחות בהם מדובר כדי להודיע להם על כך.
