למרות הוראות החוק, הקובעות את זכותו של עצור/אסיר לטיפול רפואי הנדרש לשם שמירה על בריאותו ולתנאי השגחה מתאימים, ב-15 מתקני כליאה נשמעו תלונות בדבר ליקויים שונים בנוגע לטיב הטיפול הרפואי ולזמינותו. כך מוסרת (יום א', 12.5.19) הסניגוריה הציבורית בדוח השנתי על תנאי הכליאה.
בבית סוהר נווה תרצה שהו 29 נשים שהוגדרו כטעונות פיקוח או השגחה על-רקע מצבן הנפשי, אשר מטופלות כולן על-ידי פסיכיאטרית אחת המגיעה למתקן פעם בשבוע. הכלואות אינן זוכות לטיפול הראוי הנדרש, ובמקרים דחופים הן מופנות לבתי החולים.
בבית סוהר גלבוע התלוננו הכלואים על מחסור ברופאים, טיב הטיפול והיחס שהם מקבלים מצד הרופאים ואחראי המרפאה. אחד הכלואים, הסובל מבקע וציסטה בגב, נשלח לבצע בדיקות דם ושתן בעקבות ביקור בבית החולים; שבועיים לאחר מכן, טרם בוצעו הבדיקות. שני כלואים שנאלצו לחכות למעלה משלושה חודשים למשקפיים.
בבית המעצר קישון נמצא, כי כלואים אשר סובלים מבעיות נפשיות אינם זוכים למענה ראוי, וכתוצאה מכך חווים קשיים מיוחדים במהלך המעצר. העדר התאמתו של המתקן מתבטא בין היתר בכבילת כלואים מחשש כי יפגעו בצוות שב"ס או בעצמם, כאשר הם זקוקים למעשה לטיפול תרופתי או אשפוז. כיום מגיעה למתקן רופאה פסיכיאטרית בתדירות של פעמיים בשבוע בלבד.
ב-19 מתקני כליאה נמצאו תנאים היגייניים ותברואתיים ירודים, אשר חלקם עולים כדי הזנחה של ממש. בעיית המזיקים, ששבה ועולה בדוחות הסניגוריה הציבורית, עודנה קיימת במתקנים רבים ומחייבת טיפול יסודי.
בבית סוהר אשל נמצאה התחזוקה בחלק מן האגפים במצב מחפיר: קירות מתפוררים, עובש, לכלוך, אריחים שבורים, שקעים גלויים ועוד. שניים מהאגפים - אגף טעוני הגנה (אגף 5) ואגף שמורים (אגף 21) - נמצאו במצב בלתי ראוי למגורי אדם. באגף השמור נשמעו תלונות בדבר הימצאותם של חולדות ועכברים. חלק מן הכלואים מתמודדים עם הבעיה באמצעות פתרונות מאולתרים, כגון סתימת פתח השירותים בבקבוק פלסטיק כדי לחסום את דרכם של המזיקים העולים מהביוב, או הנחת מגבות בתחתית הדלת על-מנת למנוע את כניסתם מהחריץ.
ב-20 מתקני כליאה נתגלו ליקויים הנוגעים לשירותים ולמקלחות בתאי הכלואים. ב-13 מתקני כליאה נמצא, כי אין הפרדה מספקת בין תא השירותים והמקלחת לבין חלל המגורים כנדרש על-פי התקנות, באופן הפוגע קשות בפרטיותם של הכלואים. בתשעה מתקנים קיימים שירותי כריעה ("בול פגיעה"), המהווים פגיעה בזכויות הכלואים לכבוד ולתנאי מחייה בסיסיים.
בבית מעצר הדרים נמצא, כי המקלחות באגף המתחילים (אגף 8) במצב מחפיר: תאי המקלחת מטונפים, והקירות מתקלפים ומכוסים שכבה עבה של טחב ופטריות. ניתן להבחין בשאריות של צואה באסלה, שאינן יורדות באמצעות חומרי הניקוי המסופקים לכלואים. הברז בכיור שבור, וכפתרון מאולתר התקינו הכלואים ברז זמני באמצעות קשית שתייה שחיברו לפתח יציאת המים.
בבית סוהר אשל חלק ניכר מתאי השירותים אינם ראויים. באגף השמור (אגף 21) מופרדים השירותים והמקלחת מחלל המגורים בתאים באמצעות וילון. השירותים הם שירותי "כריעה", ומעליהם מותקן צינור המקלחת, כך שהכלואים נאלצים להתקלח במקום שבו הם עושים את צרכיהם. ברוב התאים המיקום המיועד להכנת אוכל, אשר מכיל כיור ומדף לפלטת בישול, מצוי בתוך תא השירותים.
ב-19 מתקני כליאה נמצא, כי שוררים תנאי מזג אוויר קשים, ונתגלו ליקויים בנוגע לאוורור ותאורה. במיוחד חוזרות ונשנות תלונות בדבר חום כבד ששורר באגפים, אשר רובם ככולם אינם ממוזגים. בבית סוהר איילון התרשמו המבקרים מהחום הכבד ומתחושת המחנק הנלווית לו. קיימת אומנם מערכת מיזוג בחלק ממסדרונות האגפים, וכן מסופקים מאווררים לכל התאים, אולם אין באמצעים אלה כדי להפיג את החום המעיק. החום הכבד והיעדר האוורור מקשים מאוד על התפקוד בבית הסוהר, והופכים את השהות בתאים לבלתי נסבלת. בהעדר מענה לבעיית המיזוג, החזקת הכלואים בתנאים אלה פוגעת בזכותם החוקתית לתנאי מחיה הולמים.
בבית סוהר מעשיהו התלוננו הכלואים על תחושת חום ומחנק בלתי נסבלת בתאים, אשר מקשה עליהם להירדם בלילות. בתת אגף טעוני פיקוח נשמעו תלונות לפיהן אין מספיק מאווררים והמסדרון אינו ממוזג, בניגוד לשאר תתי האגפים. חלק מהכלואים אף סיפרו, כי הם מעדיפים לשהות מחוץ לתאים.
