בנק ישראל הטיל על
בנק הפועלים עיצום כספי בסך של 1.575 מיליון שקל, לאחר שהתגלה כי במקרים רבים שבהם לקוחות ביקשו למשוך כסף בכספומטים של הבנק הם לא קיבלו את הכסף, וחויבו בחשבונותיהם בסכום שהוקלד בתוספת עמלה למרות שמשיכת הכספים לא צלחה.
הבנק הודיע לבורסה (יום ה', 16.5.19) כוח היום הודיעה המפקחת על הבנקים, חדוה בר, כי החליטה על הקנס משום שהמקרים הללו מהווים הפרה של סעיפים 3 ו- 5(א) להוראת ניהול בנקאי תקין מספר 433 ושל הוראות סעיף 9י לחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א- 1981.
עוד הורה הפיקוח על הבנקים לבנק הפועלים לאתר את כל הלקוחות שנתקלו בשבע השנים האחרונות בבעיה דומה ועד היום לא הוחזר להם הכסף - ולהשיב לחשבונותיהם את הכסף שנגרע ממנו.
"הפיקוח הכיר בטענות הבנק ביחס לפעולות אשר ננקטו לתיקון הליקויים ולמניעת הישנותם ומשכך הופחת סכום העיצום ב-10%", לשון הודעת הבנק לבורסה.
