שערותיה של אישה שהגיעה הבוקר (יום ו', 14.1.22) למתחם קניות בעיר לוד נתפסו במנגנון המדרגות הנעות שפועלות במקום. אל המקום הגיע צוות של כיבוי והצלה והם פעלו לחילוץ האישה ושערותיה מן המדרגות הנעות.
״כשהגענו למקום זיהיתי אישה, אשר שוכבת על הקרקע ושערותיה תפוסות במדרגות הנעות. מיד הוריתי על הקפאת מצב, ניתוק חשמל והרחקת סקרנים מהאזור והתחלנו בפעולות חילוץ כאשר גורמי הרפואה מעניקים טיפול ראשוני לאישה", דיווח להב שלום דוידוביץ שפיקד על צוות הכבאים שהגיע אל המקום.
לאחר שחולצה מן המדרגות הנעות פונתה האישה לקבלת טיפול רפואי בבית חולים.