שופטת בית המשפט המחוזי מרכז, אסתר שטמר, אישרה (15.9.22) להגיש תביעה ייצוגית נגד חברת התעופה הפולנית לוט, בשל מדיניותה בנוגע לאי-התייצבות לטיסה. סכום התביעה המוערך הוא 25 מיליון שקל. המבקש, עדי קלאוס, טען, כי לוט מבטלת את כל מקטעי הכרטיס גם אם הנוסע לא התייצב רק לאחד מהם, אינה מחזירה לו את כספו - וכך יוצאת נשכרת על חשבונו, שכן היא יכולה למכור את הכרטיס לנוסע אחר. לוט טענה שזהו חלק מן התמחור, המאפשר לה להציע כרטיסים זולים, ושהלקוחות מקבלים מראש הודעה שזוהי מדיניותה. שטמר אומרת כי מאחר שמדובר בחוזה צרכני, בו צד אחד (לוט) חזק יותר מן האחר (הנוסע), יש קושי לפרש אותו לפי הנוסח האובייקטיבי שלו. "ככל שהפרקטיקה מלמדת על מכירה כפולה של כרטיסי טיסה כתוצאה מתנאי אי-ההתייצבות, לכאורה לפנינו פרקטיקה בלתי הוגנת, שמעשירה את קופתה של לוט על חשבון הלקוחות", היא אומרת. לוט חויבה בתשלום הוצאות בסך 36,000 שקל. את קלאוס ייצגו עוה"ד רונן עדיני ואפי שאשא, ואת לוט - עוה"ד אילן וינדר ואסף שפירא.