מעבר לפגיעה בציבור כתוצאה מהסגירה ההמונית של סניפי הדואר, העובדה כי מתווה הסגירה מתבסס על כך שחברת הדואר תפתח כתחליף סניפי דואר משונמכים ("נקודות שירות"), אשר לא יספקו את כלל השירותים הבסיסיים לציבור, מעוררת גם קושי משפטי. עו"ד יגאל לוי, לשעבר סמנכ"ל בכיר דואר במשרד התקשורת, אמר ל-News1 כי "חוק הדואר קובע במפורש כי יש לספק שירותים בסיסיים 'לכלל הציבור בכל הארץ'. ערב הבחירות האחרונות לכנסת, ביקש שר התקשורת הקודם, יועז הנדל, לתקן את הסעיף הנ"ל בחוק ולאפשר לשר לצמצם שירות בסיסי באזורים מסוימים, אך ועדת הכלכלה דחתה את בקשתו. יתרה מכך, יו"ר הוועדה דאז, ח"כ
מיכאל ביטון, הודיע בישיבה כי צמצום השירות לחלק מהציבור, ללא תיקון החוק, יצטרך לעמוד לביקורת של הוועדה, ויועמ"ש הוועדה אף הוסיף שפעולה כאמור תצטרך לעמוד לביקורת משפטית".
כידוע, הוסיף עו"ד לוי, "חוק הדואר לא תוקן, עדיין חלה חובה על חברת הדואר לספק שירותים בסיסיים 'לכלל הציבור בכל המדינה' ובכל זאת נמשכת סגירה המונית של סניפי דואר בארץ ופתיחת סניפי דואר נחותים".
אם לא די בכך, לאחרונה פורסם, כי בכוונת שר התקשורת,
שלמה קרעי, להביא לסיום כהונתו של יו"ר הדואר, מישאל ועקנין, מהלך אשר זוכה לגיבוי של פקידי האוצר, המעוניינים בהמשך "רפורמת הדואר".