שר התקשורת, שלמה קרעי, ומנכ"ל המשרד, אלעד מלכה, קיימו דיון הערכת מצב עם בכירי המשרד, שבסיומו סוכם על הקמת חמ"ל ייעודי שירכז את הפניות של חברות התקשורת השונות בנושא הרציפות התפקודית ברשתות התקשורת. על פי הנתונים שהתקבלו, קיימת בסך הכל רציפות תפקודית ברשתות הנייחות (אינטרנט) והניידות ( סלולר). עם זאת, קיימים פערים שרובם נובעים מבעיות באספקת חשמל שגורמות לבעיות קליטה באזורים המותקפים. בישובים בהם צה"ל השיג שליטה מוכנסים מיידית צוותים לתיקון התשתיות. ככל שיש אתרים שנפגעו בפועל (לא בשל אי אספקת חשמל), חברות התקשורת יכינו עד הבוקר רשימה ותכנית שיקום מיידית על מנת שהתושבים באזורים הללו יוכלו לקבל שירות יעיל מהר ככל שניתן. אפשרויות נוספות לפתרון בעיות נבחנות על ידי הצוותים המקצועיים. לאור הצפי, מחר ובימים הקרובים, לעומסים על תשתיות התקשורת בשל לימודים ועבודה מרחוק, תבוצע בדיקה וניטור לגבי יכולת המערכות לספק שירות מיטבי. בנוסף, המשרד יעבה את מוקד פניות הציבור, מעבר למוקדי השירות של החברות עצמן, ויפעיל חדר מצב.
|