משרד התקשורת הודיע (24.1.24) כי בכוונתו להטיל עיצומים כספיים על חברת דואר ישראל בסך של כ-2 מיליון שקלים. ההודעה נמסרה עוד בטרם נערך שימוע לחברה. העיצומים ניתנו בעקבות ממצאי פיקוח שמצאו ליקויים והפרות בשירותי הדואר ב-6 יישובים: רהט, ערד, ראש העין, פתח תקוה, רמת השרון והרצליה ושגב שלום.
על-פי הודעת משרד התקשורת, במהלך הפיקוח נמצאו ליקויים חמורים בחלוקת דואר רשום, צמצום שעות פעילות יחידות דואר, אי-מסירת מידע כנדרש בהוראות הרישיון וכן אי-הפעלת יחידת דואר בישוב לתקופה של כחמישה חודשים.
במקרה של רהט, לדוגמה, נמצאו מאות דברי דואר מעוכבים לתקופות של עד 9 חודשים. סכום העיצום עומד על 435,190 שקלים. בערד, החברה הפרה שתי הוראות; צימצום שעות פעילות יחידת הדואר שלא בהתאם להוראות הרישיון. בנוסף, החברה לא מסרה את המידע כנדרש בהוראות הרישיון. סכום העיצום עומד בסה"כ על 391,680 שקלים.
בראש העין נמצאו עיכובים בחלוקת מאות דברי דואר רשום של עד 117 ימי עבודה. סכום העיצום הכספי עומד על 348,152 ש"ח. בפתח תקוה נמצאו עיכובים בחלוקת מאות דברי דואר רשום ואלפי דברי דואר רגיל של עד 64 ימי עבודה. סכום העיצום עומד על 304,633 שקלים.
במרכז דוורים רמת השרון הרצליה נמצאו דברי דואר מעוכבים של עד 57 ימי עבודה. סכום העיצום עומד על 304,633 שקלים. בשגב שלום, לא הופעלה יחידת דואר בישוב לתקופה של כחמישה חודשים בניגוד להוראות הפריסה ברישיון. תושבי הישוב נותרו ללא שירותי דואר. המשרד הודיע על כוונתו להטיל עיצום כספי של 174,080 שקלים.
מנכ"ל משרד התקשורת (בפועל), מימון (מוני) שמילה, מסר בתגובה: "שירותי הדואר הינם שירותים חיוניים. מהליכי פיקוח שהתקיימו לפני פרוץ המלחמה, נמצאו חריגות מהותיות שלא ניתן לעבור עליהן לסדר היום".
מדואר ישראל נמסר בתגובה: "המשרד בחר לבצע את הביקורת דווקא בזמן שהחברה הייתה בעיצומו של מהלך פיטורי 1,000 עובדים, בהם מאות דוורים, כחלק מתוכנית ההבראה של הדואר שנחתמה עם המדינה. מאז, כבר בבדיקות חוזרות שהמשרד ביצע, התברר שחלק מהליקויים תוקנו.
"תמוה כיצד דווקא בזמן ימי מלחמה, בהם עובדי דואר ישראל עוסקים מבוקר עד לילה באספקת שירותי דואר סדירים לציבור, כולל למאות אלפי ישראלים שפונו מבתיהם, ובעיצומו של תהליך הפרטה, המשרד מוצא לנכון לצאת בהודעה עוד בטרם הושלמו הליכי השימוע, להם החברה זכאית על-פי דין. כל פגיעה כספית בחברה משמעותה פגיעה בנכס ששייך לציבור. החברה מתכוונת לעמוד על זכויותיה ולהבטיח שגם גוף פיקוח ממשלתי ינהג כלפיה בניקיון כפיים ודעת".