במסגרת השקת השירות, HOT תצא במבצע "חשמל חינם לשנה", במהלך המבצע תגריל החברה חבילת חשמל חינם לשנה בין לקוחות שירותי התקשורת והחשמל. במסגרת המבצע, 5,000 לקוחות קיימים או חדשים של HOT ו-NEXT שיצטרפו ראשונים לשירות דרך HOT energy יצורפו באופן אוטומטי להגרלה, שתזכה 10 מצטרפים חדשים בחשמל חינם לשנה (עד 1,000 שקל בחודש כאשר שווי ההטבה הכולל הוא עד כ-12,000 שקלים בהתאם לצריכה). ההרשמה להגרלה הינה אוטומטית בהצטרפות לשירות ולא כרוכה ברישום נפרד. ניתן להצטרף לשירות החשמל של HOT energy בתהליך דיגיטלי מלא שאורך כשתי דקות ללא צורך בפנייה לנציג באופן מקוון ללא צורך בטכנאי. ההצטרפות לשירות זמינה לכלל הציבור והתנאי היחיד הוא מונה חשמל חכם, לקוחות ללא מונה חכם יוכלו לרוכשו ישירות מחברת החשמל. הליך זה נמשך זמן רב. לאור תחזיות הביקוש והצורך להבטיח אספקת חשמל בהיקפים הנדרשים, חתמה קבוצת HOT לפני מספר חודשים עם יצרני האנרגיה דליה אנרגיות ודוראד על הסכמים לאספקת חשמל ללקוחות החברה. את HOT energy מוביל ניר אידלמן, מנהל זרוע החדשנות והפיתוח העסקי של HOT. את השקת המותג HOT energy ילווה קמפיין פרסומי, בכיכובו של אורי ליזרוביץ' בדמותו של 'גדליה' מסדרת המקור של HOT, "שבאבניקים". הקמפיין יעלה היום על המסך ובדיגיטל.