במרכז מאמצי המערכת לשפר את מצבה של אוכלוסיית החייבים עומדות תוכניות השיקום הכלכלי. הכשרות ייעודיות, שמטרתן לספק כלים להתמודדות עם ניהול כלכלי, הושלמו על-ידי 382 משתתפים בלבד מתוך מאות אלפי חייבים. מדובר בנתון מאכזב שמעלה תהיות על נגישות התוכניות והיכולת להטמיען בפועל. אחד המכשולים שצוינו בדוח הוא חוסר התאמה בין הצרכים האישיים של החייבים לבין מבנה ההכשרות. נראה כי התוכניות מתמקדות יותר מדי במודל אחיד, ופחות מדי בהתאמה אישית.

מודלים ייעודיים: תקווה לאוכלוסיות מוחלשות

בשנה האחרונה הושקו מודלים ייעודיים שנועדו לסייע לנפגעי זנות ואלימות כלכלית. 167 תיקים שולבו בתוכניות הללו, כשהמערכת מתארת את הצעד כפריצת דרך בתמיכה באוכלוסיות מוחלשות. עם זאת, המספר המצומצם של המשתתפים מדגיש את ההיקף המוגבל של היוזמה. מטרת המודלים הייעודיים היא לא רק להוציא את החייבים ממעגל החובות, אלא לספק להם כלים לשיקום אמיתי, אך הדוח מצביע על כך שהדרך לשם עוד ארוכה. "צריך להרחיב את המודלים ולבנות מערכת שתדע להתמודד עם הצרכים המיוחדים של כל מקרה", נכתב בדוח.

מלחמת חרבות ברזל: חרום כלכלי בעורף

אירועי "מלחמת חרבות ברזל" הציבו אתגר נוסף בפני המערכת, שנדרשה להגיב במהירות למצב הביטחוני ולהשפעותיו הכלכליות על החייבים. במסגרת זו פותחו נהלים חדשים שנועדו לסייע לתושבים באזורים שנפגעו, כולל אפשרות לדחיית תשלומים והקלות שונות. אולם מוקדי השירות לא עמדו בעומס הפניות, והדוח מציין כי היכולת של המערכת לתת מענה אפקטיבי בזמן חירום עדיין מוגבלת. "ההתמודדות עם מצבי חרום דורשת משאבים נוספים ותשתיות מתקדמות יותר", הודה בכיר במערכת. שנת 2024 הביאה עמה שאיפות לשיפור, כולל שדרוג מערכות המחשוב, הרחבת תוכניות השיקום והעמקת שיתופי פעולה עם גופים נוספים. הדוח מדגיש את הצורך בהשקעה בטכנולוגיה ובאמצעים חדשניים שיאפשרו להעניק שירותים מהירים ומדויקים יותר. עם זאת, היעד המרכזי נותר יצירת מערכת שלא רק תספק מענה מיידי, אלא תאפשר שיקום כלכלי אמיתי לטווח הארוך. מדובר באתגר שאינו טכני בלבד, אלא דורש שינוי תפיסתי במערכת כולה.