מסמכים פנימיים שנחשפו לידי סוכנות הידיעות רויטרס מצביעים על כך שחברת Meta העריכה כי כ-10% מהכנסותיה בשנת 2024 - סכום עתק של כ-16 מיליארד דולר - הגיעו ממודעות פרסום למוצרים אסורים, הונאות פיננסיות, קזינואים בלתי חוקיים ומכירת תרופות אסורות. לפי אחד המסמכים, פלטפורמות החברה - פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp - מציגות למשתמשים כ-15 מיליארד מודעות הונאה ביום. המסמכים, שנכתבו בין 2021 ל-2025 במחלקות הכספים, ההנדסה והבטיחות של Meta, חושפים מדיניות פנימית לפיה מפרסמים חשודים אינם נחסמים אלא מחויבים בתעריפים גבוהים יותר - כאמצעי "הרתעה". רק כאשר מערכות החברה מזהות בוודאות של 95% שמדובר בהונאה, מתבצעת חסימה. במקרים אחרים, Meta אף הפיקה דוחות פנימיים שכונו "Scammiest Scammers" - המדורגים את המפרסמים החשודים ביותר. המסמכים מצביעים גם על כך שמשתמשים שלוחצים על מודעות הונאה נחשפים ליותר מהן, בשל מנגנון ההתאמה האישית של מודעות. במקביל, Meta מודה כי מתחרותיה מצליחות יותר בזיהוי ומניעת הונאות. מסמך פנימי מאפריל 2025 קובע: "קל יותר לפרסם הונאות בפלטפורמות של Meta מאשר בגוגל". הרגולטורים בארה"ב ובבריטניה פתחו בחקירות. רשות ניירות הערך האמריקנית (SEC) בודקת את פרסומי ההונאה הפיננסית, ובבריטניה דווח כי ב-2023 היו מוצרי Meta מעורבים ב-54% מהונאות התשלום - יותר מכל פלטפורמה אחרת. בתגובה, דובר Meta אנדי סטון טען כי המסמכים מציגים "תמונה סלקטיבית ומעוותת" של מדיניות החברה. לדבריו, ההערכה הפנימית הייתה "גסה ומוגזמת" וכללה גם מודעות לגיטימיות. עם זאת, הוא אישר כי החברה הסירה מעל 134 מיליון פרסומות הונאה מתחילת 2025, והפחיתה דיווחי משתמשים על הונאות ב-58%. המסמכים מצביעים על מאבק פנימי בין שיקולים עסקיים לבין אכיפה רגולטורית. מצגת פנימית ממאי 2025 העריכה כי שליש מההונאות המוצלחות בארה"ב התרחשו דרך מוצרי Meta. במקביל, החברה משקיעה כ-72 מיליארד דולר בפיתוח בינה מלאכותית, ומנכ"ל החברה מארק צוקרברג הבטיח למשקיעים: "יש לנו את ההון הדרוש לכך".