משרד החוץ מסר כי המקרה שבו אזרח ישראלי נסחף לים בתאילנד מוכר ומטופל על ידי המחלקה לישראלים במצוקה ושגרירות ישראל בבנגקוק. נציגי השגרירות נמצאים בקשר ישיר ורציף עם משפחת הנעדר מאז האירוע, ופועלים מול הרשויות המקומיות לקידום החיפושים.
לצד המאמצים הדיפלומטיים, הוקם חמ״ל משותף הכולל את משפחת הנעדר, הקהילה הישראלית והיהודית באזור, ונציגי חברת ״מגן״, במטרה לרכז את הפעולות בשטח ולתאם את הסיוע הנדרש.