חברת קומטק, מקבוצת מלם-תים, נבחרה ע"י חברת הביטוח AIG ישראל להטמיע פתרון לשינוע והפצת מידע באופן מאובטח בין החברה ללקוחותיה תוך שמירה על רמת השירות ועמידה בדרישות הרגולציה. הפתרון בוצע באמצעות מערכת Info.by.click ממשפחת מוצרי Infobay.
המערכת החדשה מקושרת למערכות התפעוליות של חברת AIG ומאפשרת לה לשלוח ללקוחותיה, בכל נקודת זמן, הצעות מחיר, פוליסות וכדומה בצורה מהירה ומאובטחת. לקוח החברה מקבל לטלפון הנייד שלו סיסמא בעזרתה מובטחת פרטיות הצפייה במידע הנשלח אליו.
השימוש במערכת הנו ידידותי ביותר ללקוח. המערכת מאפשרת ללקוח לצפות במידע באמצעות מחשב, טלפון נייד וטאבלטים למיניהם ללא צורך בהתקנה של אפליקציה ייחודית. המערכת מאפשרת שליחת קבצי מידע גדולים ורגישים באופן מאובטח ומבוקר, וזאת ללא כל צורך ברישום מוקדם.
רפי שלזינגר, סמנכ"ל פיתוח ופרויקטים בקומטק, קבוצת מלם-תים: אנו מברכים על שיתוף הפעולה והבחירה במוצר שלנו. חברת AIG הקדישה חשיבות רבה לפרויקט זה והציבה סט דרישות מאתגר שמוקד ברמת שירות גבוהה ובפישוט התהליך תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע.
עציון יציב, סמנכ"ל המחשוב של AIG ישראל: "המערכת החדשה שולבה במכלול מערכות המידע הקיימות בחברה והיא מאפשרת הפצת מידע ללקוחותינו באופן מאובטח, מהיר ואישי. המערכת קלה ופשוטה להפעלה ומספקת ללקוח אפשרות לצפות במידע באופן חסוי ומאובטח".
חברת AIG שמה לה למטרה להיות חלוצה בתחום השירות ללקוחותיה ומערכת Infobay מסייעת לממש מטרה זו.
