בשקט בשקט, מתרחשת בארץ מהפכה של ממש בטיפול בבעיות שטף הדיבור (הקרוי "בפי העם" - גמגום).
אוכלוסיית המגמגמים מונה בארץ כ-70,000 איש. הבעיה, אשר נחשבת בדרך כלל לחסרת מענה, מוצאת היום את פתרונה המקיף באמצעות צוות מכון "ד"ר פלואנסי". הצוות פיתח ומפעיל בהצלחה מרובה קורס מקיף וייחודי אשר נותן מענה אישי ארוך טווח לאנשים הסובלים מגמגום.
הקורס מתבסס על מערכת מחשב אינטראקטיבית, מבוססת טכנולוגיות BIO-FEEDBACK מתקדמת (פטנט רשום) שפותחה במיוחד לצורך זה, ומותקנת בבית הלקוח.
מערכת Dr. Fluency פועלת על-פי הגישה הטיפולית הידועה כ"שיטת עיצוב שטף הדיבור" של פרופסור רונלד וובסטר מווירג'יניה, ארה"ב ופרופסור רוברט קרול מטורונטו, קנדה. המערכת פותחה בשיתוף עם הקליניקות הטובות בעולם להפרעות בתקשורת, בהסתמך על עשרות מחקרים חובקי עולם ומופעלת בהצלחה המוכחת מדעית.
מה היא בעיית שטף דיבור (גמגום)? בעיית שטף הדיבור הינה בעיה תפקודית כרונית הפוגעת ביותר מאחוז (1%) של אוכלוסיית העולם. הסיבות לתופעה אינן מובנות דיין אך המחקרים העדכניים מאשרים כי מדובר במגבלה מוטורית-גופנית ביסודה. התופעה גורמת לאובדן שליטה ספונטני בתהליך הפקת הקול ויוצרת אצל מי שסובל ממנה בעיות תקשורת קשות.
מכיוון שהתקשורת הבין-אישית הינה חלק מהותי מחייו וחוויותיו של האדם, הרי שלפגיעה ביכולת זו יש פוטנציאל לגרום לקשיים חברתיים ופסיכולוגיים וללחצים ומתחים קשים.
קשיי הטיפול בגמגום למרות השכיחות וחומרת ההשלכות של הבעיה, אצל הרוב המוחלט של מי שסובל ממנה, הבעיה אינה מוצאת את פיתרונה במסגרת הטיפולים הסטנדרטיים שניתנים על-ידי קופת החולים באמצעות קלינאי/ת תקשורת, והאדם המגמגם נאלץ לחיות עם הבעיה ותוצאותיה.
שיטת עיצוב שטף הדיבור היא השיטה האפקטיבית היחידה המוכחת מדעית לאורך שנים (מאז תחילת שנות ה-70) ולמרות שהשיטה אינה גורמת לסיבת הגמגום להיעלם, היא נותנת פיתרון מלא ומקיף למגמגמים בכך שמאפשרת לאדם ליצור תקשורת נורמלית ונוחה עם הסביבה בכל עת ולאורך זמן. מאחר שנדרשות מאות שעות תרגול אפקטיבי ומדויק, בעזרת ציוד יעודי יקר, על-מנת לבנות מחדש ולשמר את השליטה הנכונה במערכת הדיבור אצל האדם המגמגם, הרי שבעבר ניתן היה לעבור קורס בשיטה רק בקליניקות מיוחדות המצוידות בציוד והידע הנדרשים. מכיוון שכך, למעשה, לא ניתן לספק מענה סביר לאדם המגמגם.
מערכת Dr.Fluency המערכת הממוחשבת Dr. Fluency, שפותחה בשיתוף עם המכון להפרעות בתקשורת של בית החולים הדסה עין-כרם ופרופ' קרול (אצלם גם משמשת המערכת בפועל), הוכרה מאז השקתה ב-1994, על-ידי מומחים בתחום הגמגום בארץ ובעולם ומומלצת על-ידי ASHA (איגוד קלינאי התקשורת האמריקני).
ב-1999 זכתה המערכת בפרס ראש הממשלה לתוכנת מחשב על תרומה מיוחדת בתחום החינוך והרפואה. המערכת תורגמה לחמש שפות נוספות והיא מותקנת כיום במאות קליניקות לריפוי בדיבור ברחבי העולם.
הקורס של מכון Dr. Fluency בעזרת תרגול יומיומי של חצי שעה עד שעה בעזרת המערכת שבבית הלקוח, בליווי הדרכה שבועית של הצוות המקצועי של המכון, אשר דואג להעברה נכונה של היכולות הנרכשות לכל מצבי הדיבור היומיומיים, יכול האדם המגמגם להגיע לשיפור מאוד משמעותי בשטף הדיבור תוך חודשים ספורים. לאחר השיפור בשטף, ממשיך צוות המכון, הכולל קלינאי תקשורת מוסמכים, ללוות את המטופל לאורך כל השנה, במפגשים אישיים תוך התאמת תוכנית שימור ותחזוקת השטף באופן אישי, וגם בקבוצות תרגול, על-מנת לוודא את המשך הדיבור השוטף לאורך שנים.
מסביר דיוויד הריס, מנכ"ל "ד"ר פלואנסי": "למרות שטיפול זה לא מרפא את הגורם לבעיית הגמגום (אשר עדין לא ידוע) או את הנטייה לגמגום, הרי שעם קצת עבודה קשה, שיטת "עיצוב שטף הדיבור" - באמצעות הקורס של המכון - יכול לתת מענה מצויין".
"כמי שמלווה כבר שנים את המטופלים שעוברים את התהליך, מדהים לראות בכל פעם מחדש איך השיפור בשטף והחזרת השליטה בדיבור לאדם מביאה למהפכה של ממש בכל האספקטים של חייו של המטופל, ומאפשרת לו להביע את עצמו באופן חופשי - יכולת שאינה מובנת מאליה כשמדובר באדם המגמגם.
אני נתקל יום ביומו בסיפורים מרגשים רבים, כדוגמת עשרות בני נוער שכתוצאה מבעיית הדיבור סבלו מביטחון עצמי נמוך, ובעקבות הקורס הפכו למדריכים פעילים בתנועת הנוער או התקבלו ליחידות קרביות מובחרות (יש אפילו אחד שהגיש מועמדות לגלי צה"ל). או כשאחד המשתתפים מספר שלראשונה בחייו קרא את הגדת הפסח כשכל המסובים מאזינים בהערצה. אחד הבחורים אף סיפר לנו בגאווה שבעקבות הקורס אזר אומץ להכיר את החברה הראשונה שלו ונפגש עם הוריה. משמח להיווכח שתוצאות הטיפול מדברות בעד עצמן. בכנס הבוגרים שערכנו בחודש שעבר, היה מדהים לראות כיצד 50 בוגרים שלנו, עולים על הבמה ומדברים בפני קהל כל-כך גדול".
