1. משחקי מזל וטריוויה באינטרנט/
סלולר - הם עסקה לכל דבר!
הימנעו ממסירת מספר הטלפון הנייד לספקי תוכן לצורך השתתפות בחידונים, בהגרלות, במשחקי מזל וטריוויה. מסירת מספר הטלפון הסלולארי, מהווה הרשאה לחיוב של חשבון הטלפון שלכם.
הדריכו את ילדיכם בהתאם.
מכל מקום, זיכרו: כל ספק תוכן כזה חייב להעביר לידיכם שובר לגביית התשלום, טופס גילוי נאות הכולל מידע על זכות הביטול, אופן הביטול ומועדי הביטול.
2. אין להסתמך על הבטחות בעל-פה של נציג המכירות, בעסקות המתבצעות באמצעות אינטרנט ו/או שיחה טלפונית (מכר מרחוק). אל תסמכו על הבטחות בעל-פה, זכותכם על-פי חוק לדרוש חוזה מפורט טרם ההתקשרות. הימנעו מהתקשרות ללא קריאת החוזה מראש.
3. אל תתפתו לפרסום אשר חסרים בו פרטים - בידקו היטב כמה עולה העסקה הכוללת!
בידקו מהו המחיר המלא, אופן הרכישה, ובמקרה של עסקת מכר מרחוק, בידקו מה הם תנאי הביטול, אופן הביטול ודמי הביטול.
4. זיכרו! אם קניתם מוצר והעוסק מחייב אתכם בהובלת המוצר על ידו בלבד, ו/או מתנה את האחריות למוצר בהובלה שמתבצעת על ידו (של העוסק) -
על מחיר ההובלה להיות כלול במחיר הכולל.
5. אל תתפתו לבצע עסקה בלחץ של זמן - קחו את הזמן לחשוב! המציע מעוניין למכור לא פחות משאנחנו מעוניינים לקנות. אם המוצר טוב ורווחי, אין סיבה שייעלם מהשוק. טרם ביצוע רכישה השוו מחירים, בידקו את תנאי העסקה ואת תנאי האחריות והשירות. מגוון אתרי השוואת מחירים באינטרנט עומדים לרשותכם.
6. עימדו על זכותכם לשלם את המחיר המופיע על המוצר. המחיר על המוצר הוא המחיר הקובע לפיו תשלמו, גם אם הודבק עליו מחיר שגוי.
7. בידקו שכתוב על המוצר למי לפנות במקרה של תקלה או קלקול.
8. אל תתעלמו מהאותיות הקטנות - יש להן חשיבות גדולה. קראו אותן בעיון, ייתכן שתשתנה דעתכם על העסקה. הגודל המזערי של "האותיות הקטנות" שבאות להגביל/לסייג או להתנות את האמור בפרסום יהיה 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר בפרסום ולא פחות מ-2 מ"מ (למעט במדיה דיגיטלית).
9. אל תתפתו למתנות חינם. אין מתנות חינם. בידקו את פרטי "עסקת החינם" המוצעת ומה עליכם לעשות בתמורה לקבלת המתנה.
10. קיימת הזכות לביטול עסקה בהתאם לאמור בחוק ובתקנות.
שימו לב! - תקנות ביטול עסקה מתייחסות לרשימה סגורה של מוצרים שנקנו במקום העסק.
- התקנות חלות על מוצרים מעל 50 ש"ח הארוזים באריזה המקורית של היצרן שלא נפתחה (למעט החריגים: ביגוד, הנעלה, תכשיטים עד 3,000 ש"ח), שלא נעשה בהם שימוש. מוצרי אלקטרוניקה, חשמל, מים ורהיטים - מותר לפתוח את האריזה, אולם לא ניתן לבטל אם נעשה בהם שימוש לאחר פתיחת האריזה.
- יש לשים לב למועדים הקבועים בתקנות לגבי אפשרויות הביטול.
- ניתן לבטל עסקה תמורת תשלום 5% ממחיר המוצר או השירות או 100 ש"ח - לפי הנמוך.
- על מוצר שאינו מופיע ברשימת התקנות חלה מדיניות החזרת מוצרים כפי שהיא מופיעה בבית העסק.
