היכולות שלנו בתחומים נרחבים הן יכולות רגשיות. היכולות של המערכת המודעת השוקלת כל דבר באופן נקודתי, איטי ופרטני הן נמוכות. למשל: על כמה שיקולים תוכלו לחשוב בצורה מודעת בסיטואציה חדשה? התשובה היא שעל מעט מאוד שיקולים.
חשבו על סיטואציה חברתית: אתם צריכים להקשיב לכל מילה שנאמרת לכם ולחשוב על משמעותה, לחשוב על הדרך שבה אתם יושבים, על טון הדיבור, על סינון רעשי הרקע והאינפורמציה, על כל מילה שאתם אומרים ועוד. לא תוכלו לעשות את כל זאת באמצעות המערכת המודעת. אתם מודעים לסיטואציה חברתית, אך מנהלים אותה באמצעות המערכת הלא מודעת. אם תנסו לומר ולו משפט אחד באמצעות המערכת המודעת, לחשוב על כל מילה ועל המסר הכולל, ייקח לכם זמן ממושך מאוד.
בתחומים בהם נהיה בעלי יכולת רגשית, נתפקד ביעילות וברגישות בתחומים שבהם לא הטמענו יכולות רגשיות מספקות, נהיה חסרי יכולות. למשל: יש אדם בעל קסם חברתי. אחר מגלה התנהגות רגשית מגושמת למרות מאמציו.
דוגמה נוספת: אדם אחד רגיש לבת זוגו, מקשיב לה ומבין אותה. אדם אחר אטום לבת זוגו ולא מסוגל כלל להבין ולהתייחס לקשייה.
הדבר נכון גם בתחום ההורות: אדם בעל יכולת רגשית בתחום זה יהיה הורה טוב ודואג. אדם שלא מוטמעת בו יכולת רגשית כזאת, יהיה עיוור לילדיו, לא יחוש כלל את צרכיהם, לא יחוש את מחויבויותיו אליהם, יתנכר אליהם ולא יחוש בעייתיות עם הדבר.