ההפתעה

זה קרה!!! באחד מימי השבוע שחלף, הגעתי לביתי לאחר יום עבודה ארוך, וכהרגלי ניגשתי לתיבת הדואר - אולי יגיע מכתב מאראלה ממפעל הפיס למרות שהיא בדרך כלל מתקשרת בטלפון. בתיבה נמצאה מעטפה רגילה הנושאת את סמלי עיריית פתח תקוה. מכיוון שאינני גר בפתח תקוה מזה 25 שנה, שאלתי את עצמי מדוע הם כותבים לי מכתבים. האם לא מספיק לי המכתבים שמגיעים מעיריית רעננה העיר בה אני גר - "שלם לנו ארנונה"; "שלם לנו עבור המים"; "אל תשכח את אגרת התיעול"; "צריך להוסיף גם משהו לביטחון" וכו'. הניחוש הראשון שלי היה שבוודאי מדובר בדוח על חניה או משהו דומה. כמובן שמיהרתי להאשים בליבי את אשתי שבטח שכחה להפעיל את ה'פנגו'. הרי אני לעולם לא שוכח או אולי רק לפעמים. ולמה עכשיו לשלוח דוח לפני חג הפסח? למה לקלקל את אווירת החג? זה השלב של תהליך פתיחת המעטפה, קריאת הכתוב במכתב שהיה במעטפה וההפתעה. במכתב הודיעו לי מעיריית פתח תקוה כי בבדיקה שהם עשו, נמצא כי בחשבוני אצלם, מהתקופה בה גרתי בפתח תקוה, קיימת יתרת זכות של 2,182.80 ש"ח, ואני מוזמן להודיעם פרטי חשבון הבנק שלי על-מנת שיוכלו לבצע העברה בנקאית לחשבוני של הסכום הנ"ל. אינני יודע ממה מורכב הסכום. אינני יודע האם הוסיפו לחוב של 25 שנה גם ריבית והצמדה. מה שאני כן יודע בבירור: זהו צעד נכון ויפה. מעולם לא הייתי יודע שיש לי יתרת זכות בעירייה. יש להניח כי אם לא באתי בדרישה כלשהי במשך 25 שנה, גם לא אגיע אלא אם יודיעו לי שיש יתרה כזו. לכל אורך תקופת חיי הבוגרים (וזה די הרבה שנים), מעולם לא שילמה לי רשות מקומית סכום כלשהו. תמיד הכיוון הוא הפוך. אינני יודע מה הביא לבדיקה הפנימית שנעשתה בעיריית פתח תקוה. אך אין ספק שזה מעורר מחדש מידת אמון ברשויות לאחר הביקורת הרבה בנושאים שונים הקשורים להתנהלות של רשויות מקומיות. לכך ניתן להוסיף שגם התהליך פשוט. לא דרשו ממני להגיע ולגבות את התשלום לאחר עמידה בתורים אלו או אחרים. גם לא שלחו אותי לאיזה נוטריון לעימות חתימה. בקיצור - בהחלט ניצני יעילות. כל הכבוד לעיריית פתח תקוה ולעומד בראשה יצחק ברוורמן.