רבים מאתנו רכשו או עומדים לרכוש דירה מיד שנייה. בדרך כלל הגורמים לרכישה דירה כזאת הם גורמים שקשורים למיקום הדירה, גודלה ועלותה. לאחר שנפלה ההחלטה לרכוש דירה שאינה חדשה, ברוב המקרים יש לקונה מחשבה לשפץ את הדירה, בדרך כלל בצורה מאוזנת וכלכלית, לשימושו שלו ו/או משפחתו.
הרבה חוסר ודאות, בלבול וגם פחד מפני הבלתי נודע יש לבעל הדירה לפני תהליך השיפוץ, תהליך שכולל את שלבי התכנון הראשוני, התכנון הסופי, הכנת תוכניות עבודה, מכרז וביצוע. לצערי, זה נושא פרוץ, כי יש הרבה קבלנים ומכל הסוגים ויש גם הרבה מתכננים או אדריכלים שאין זה מקצועם והם מתחזים ללא בושה או פחד לאדריכלי-פנים (מושג שאינו קיים), לאדריכלים ונותנים לעצמם תארים וירטואליים.
בתהליך התכנון יש בראש ובראשונה להבין את צרכיו של בעל הדירה. חובה על האדריכל לברר את אורח חייו העכשוויים ואלו שיהיו בעתיד, עליו להבין מהם צרכיו האמיתיים. לאחר מכן יש לברר את אופי השיפוץ והתכנון שנחוץ ומהו התקציב הנתון לרה-ארגון/שיפוץ הדירה. האדריכל צריך להסביר את התהליך, לפרט, ולנתק חששות לא מציאותיות שקיימות אצל מזמין העבודה.
חובה על האדריכל להציע לבעל הדירה מספר חלופות תכנוניות. יש צורך להסביר את המשמעויות השונות הנוגעות בתכנונים השונים. המשמעויות השונות משקפות אורח חיים עכשווי והעתידי, הן לוקחות בחשבון דפוסי התנהגות עכשוויים ועתידיים וגם את ההתפתחויות בתא המשפחתי בכיוונים שונים. התכנון צריך לתת מענה, במידת האפשר, לכל המצבים, אלו העכשוויים ואלו שיתגבשו בעתיד.
האדריכל בשיתוף עם הקבלנים השונים ובעל הדירה חייבים להגיע להחלטות שיקדמו את הפרויקט בקצב נכון ומעשי. האדריכל הוא המנצח על הפרויקט מבחינה טכנית, פסיכולוג של "חברי התזמורת" ומגשר על פערים וציפיות בין כל המרכיבים האנושיים של הפרויקט.