בשנתיים האחרונות עולם השיווק השתנה והדיגיטל תופס מקום חשוב יותר ויותר בחיינו. הילדים שלי חיים בדיגיטל, מכינים שיעורים דיגיטלית, מנהלים חיי חברה דיגיטליים, וגם חלק מהמורים שלהם כבר מבינים שאי-אפשר רק להקשיב למורה בלי להתעסק במקביל באיזה משחק מרגש במכשיר
סלולרי מתקדם.
ואיך זה קשור ללאומי? כבר הרבה זמן שאנחנו מבינים שהעולם עובר לכף היד של כל אחת ואחד מאיתנו. בשנה האחרונה התמקדנו בפיתוח אפליקציות לסלולר מתוך הבנה שהסלולר מהווה מרכיב מהותי בחוויית הלקוח.
יותר ויותר אנשים מרגישים היום שהסלולרי הוא עוד איבר בגופם, ויש שיאמרו, אחד האיברים הפונקציונליים ביותר. כמה מספרי טלפון אנחנו זוכרים במוח המקורי שלנו וכמה בסלולר? אנחנו כותבים תזכורות בסלולר ועכשיו, גם מנהלים את חשבון הבנק שלנו מהסלולר. בכל רגע ובכל מקום אנו יכולים להתעדכן בפרטי חשבון הבנק ולבצע פעולות ללא כל קשר למיקום הסניף, לשעות הפתיחה - אפילו בלי צורך בגישה למחשב האישי שלנו.
כבר סיפרנו לכם על מזומן ב-SMS? אם מישהו פספס, הכוונה היא לשירות חדש בו הילד שלנו למשל, שאין לו חשבון בנק ואין לו כרטיס אשראי, יכול לקבל מאיתנו SMS עם קוד בן שבע ספרות, ובעזרתו הוא יכול למשוך כסף מכל כספומט של לאומי. לבעלי האייפון שביניכם, אני מקווה שהורדתם את אפליקציית ה- Augmented Reality שלנו, שמאפשרת (כיאה לאייפון גם באופן חוויתי מאד) לראות בתנועה היכן אתם נמצאים והיכן בסביבתכם ישנם סניפים וכספומטים של לאומי. זאת כמובן בנוסף לאפליקציה הבנקאית המדהימה שלנו, שזוכה לשבחים רבים.
נדמה שרק התחלנו והדרך נראית אינסופית, כי אין סוף לצרכים ובהתאם, אין סוף לכמות היישומים. היופי הוא שהבנק נגיש ואנחנו כלקוחות נמצאים בשליטה ויכולים להוריד את היישומים המתאימים לנו ולהשתמש בהם מכל מקום ובכל זמן.