סלקום מודיעה כי היא עובדת על הקמת מיזם לקוחות חדשני, מבוסס AI וטכנולוגיות חדשניות אשר יציף ערך לסלקום ויאפשר לה להעניק ללקוחותיה ערך צרכני מוסף תוך מקסום הפוטנציאל הטמון במתן שירותים למיליוני לקוחות. במסגרת הקמת המיזם, יו"ר ארגון עובדי קבוצת סלקום, מיה יניב, הודיעה (יום ב', 4/12/23) כי היא פורשת מתפקידה ותעמוד בראש המיזם החדשני של קבוצת סלקום, פרי יצירתה של יניב, המשנה את תפיסת הלקוחות בשוק התקשורת בישראל. יניב תמונה למנכ"לית השותפה בחברה החדשה. מנכ"ל סלקום, דניאל ספיר: "אני מודה למיה על פועלה העשיר והישגיה הרבים לאורך השנים האחרונות ועל כל העבודה המבורכת שעשתה למען עובדי קבוצת סלקום באשר הם. אנו יוצאים היום לדרך חדשה ולמהלך אסטרטגי שיקדם את הקבוצה למקומות חדשניים ופורצי דרך בשוק התקשורת". ארגון העובדים בראשותה של מיה יניב, איגד למעלה מ-3,000 עובדים של חברות סלקום, דינמיקה, נטוויז'ן וגולן טלקום. בין הישגיה הבולטים של יניב ניתן למנות את קליטת עובדי הניקיון של החברה להעסקה ישירה בחברה במקום העסקתם על-ידי קבלן חיצוני, מינוי חבר דירקטוריון לסלקום מטעם העובדים הסכם שכר אשר בזכותו קיבלו עובדי החברה זכאות לאופציות ולמניות חסומות בשווי כולל של 56 מיליון שקלים ועוד. במכתב לעובדי החברה כתבה יניב: "עכשיו הגיע הזמן שלי להיפרד ולהמשיך הלאה אל היעד הבא. החל ב-2024 אני אתחיל בהובלתו של מיזם חשוב שמטרתו לקחת את קבוצת סלקום הכי גבוה שאפשר. אני נשארת קרוב מאוד לחברה הסגולה ולמרקם האנושי שאני כל כך אוהבת".