שר העבודה יואב בן צור מינה את צביקה כהן למ"מ מנכ"ל הביטוח הלאומי. כהן עובד מעל ל-14 שנים בביטוח הלאומי וכיום הוא מכהן כסמנכ"ל משאבי האנוש של הארגון. עוד בטרם כניסתו לביטוח הלאומי, היה כהן סגן מפקד בה"ד 1 (ביה"ס לקצינים) שם ניהל את כל מערך ההכשרה לקצונה בצה"ל, פיתוח תוכניות עבודה, פרויקטים מיוחדים ועוד. לאחר מכן שימש כמבקר הפנים של זרוע היבשה - כחלק בלתי נפרד מתפקידו כהן היה אמון על היערכות למצבי חירום, בקרות תקציביות ובקרות על פעילויות מבצעיות של הזרוע. כמו-כן, היה אחראי על תהליכים ארגוניים כגון: תהליכי שיפור והתייעלות של המבנה הארגוני, ניצול מיטבי של משאבים, יישום תוכניות ניהול סיכונים בפעילויות הזרוע וכיו"ב. בשנת 2010 החל לעבוד בביטוח הלאומי כראש אגף אזרח ותיק ושארים במטה הראשי (הנהלה) של הארגון, וכחלק בלתי נפרד מתפקיד ניהל יותר מ-15 מיליארד שקל והיה שותף בהליכי חקיקה, כתיבת חוזרים ונהלים לכל עובדי התחום בפריסה ארצית, הכשרת העובדים והדרכתם. במקביל ניהל כהן את אגף ביטוח נפגעי עבודה שתקציבו היה מעל ל-4.3 מיליארד שקל והיה אחראי על פרויקטים רוחביים וביניהם: הסכמים עם בתי חולים, קופות חולים והסכמים עם משרדי ממשלה וארגונים ציבוריים רלוונטיים. בנוסף, היה אחראי ושותף ליישום ופיתוח מערכות וממשקים מיחשוביים במסגרת גמלאות הביטוח הלאומי וכן ניהול BI ודאטה החיונית לתפעול ומעקב הפעילות השוטפת של הארגון. משנת 2016 צביקה כהן החל לצבור ניסיון לא רק בעבודת מטה אלא גם בשטח, בסניפים, כאשר החל לנהל את סניף מרחב יפו, בת ים ותל אביב-דרום וניהול צוות העובדים המטפלים בציבור באופן פרונטלי וישיר הן במתן גמלאות והן בהיבטים של ביטוח וגבייה. כחלק בלתי נפרד מתפקידו בסניף, ניהל כהן פרויקטים ארציים שהועברו לניהולו ויישומם בפועל כדוגמת פרויקט השיבוב, איבה, פשיטות רגל, אבזורי רכבים לאנשים עם מוגבלות תוך דגש על מיצוי זכויות וסיוע לאוכלוסיות מוחלשות. במהלך משבר הקורונה הועברה לסניף בניהולו הובלת בניית המערכת לדמי בידוד, ותכלול הנושא הן ברמה הארגונית והן מול המשרדים השונים והממשקים מולם. כיום, כהן מכהן כסמנכ"ל משאבי אנוש של הארגון ותחתיו 3 אגפים: משאבי אנוש, הדרכה וארגון ושיטות שמקדם ארגון וייעול תהליכי העבודה, ועידוד למצוינות בהתאם לתפוקות. כהן נשוי ואב ל-3, בעל 4 תארים: תואר ראשון בלימודי מזרח תיכון, תואר ראשון ושני במשפטים, ותואר שני נוסף במינהל ציבורי וביקורת פנימית וציבורית מאוניברסיטת בר-אילן. כאמור, ועדת המינויים של הביטוח הלאומי הסכימה פה אחד על התאמתו של צביקה כהן כמ"מ מנכ"ל הביטוח הלאומי ולאחר מכן ועדת דותן אישרה את התאמתו לתפקיד.