הכבוד הגדול ביותר לו יכולים לזכות מפעלים וחנויות בבריטניה, הוא לספק את מרכולתם לבית המלוכה. זה לא רק לקוח גדול ובטוח, אלא מדובר גם ברשות לקבוע את שלט האבירים של משפחת וינדזור בפתח העסק ולציין שהוא ספק של הוד מלכותה. אבל לסוכנות הרכב ר"א קרימר ובנו. סוכנות זו סיפקה במשך 40 שנה מכוניות יגואר למשפחה המלכותית - אבל כעת היא נסגרת, אחרי 90 שנות פעילות.
הסוכנות ממוקמת ליד ארמון קנסינגטון - ביתה של הנסיכה דיאנה עד מותה. היא סיפקה את מכוניות היוקרה למלכה אליזבת, למלכה-האם ולנסיך צ'רלס. בנקודה מסוימת, מציין דיילי טלגרף המביא את הסיפור, אנשי הסוכנות אף נטלו לטיפול את היגואר של המלכה כדי להפוך אותו לידידותי יותר לסביבה.
מנכ"ל הסוכנות, מייקל קווין, הוא נכדו של סר ויליאם ליונס - ממייסדי יגואר. הוא ציין, כי כבר בתחילת השנה הודיע שספק אם הסוכנות תשרוד מעבר לסיומה של 2016 - וכעת זה קורה. "במידה לא קטנה, הסיבה היא שנאלצנו להתמודד עם שינויים בעסק שלנו, שאינם מאפשרים לנו לשמור על המודל העסקי הקיים או לבצע את ההשקעות הדרושות", הסביר בצורה מעורפלת-משהו.
בצורה ברורה יותר ניתן ללמוד על שהתרחש מהודעתה של חברת יגואר, ולפיה החברה דורש מכל הסוכנים שלה לשדרג את המתקנים שלהם כדי לענות על הגידול במכירות. קווין מצידו אמר לעיתון, שההתרחבות בפעילותה של חברת יגואר יצר לו בעיות. "רוב הסוכנים אמורים להשקיע סכומים ניכרים בשדרוג עסקיהם כדי לשפר את המתקנים, המקצוענות וההופעה החיצונית. זה היה מחייב אותנו לעבור מקום, מה שהוסיף ממד של בעיה אמיתית. החלטנו לא להשקיע בהתרחבות שהייתה עלולה לסכן את יכולתנו לדאוג לעובדים שלנו. חוץ מזה, הלקוחות שלנו אמרו שהם לא רוצים את זה ושהם אוהבים את זה שאנחנו ייחודיים, כמעט מיושנים".
